八大提升工程 乐山政企联合提升邮政普遍服务水平

　　5月13日，乐山市邮政管理局与乐山市邮政分公司共同召开乐山市邮政普遍服务八大提升工程启动会，以共同促进乐山邮政普遍服务在普服达标、环境整治、队伍素质、安全防范能力、服务地方发展、邮快合作、绿色环保、示范引领八个方面取得较大进展，进一步提高全市邮政普遍服务水平，不断满足乐山经济社会发展和群众生活的需要。

　　八大提升工程：

　　（一）实施普服达标提升工程。严格执行《邮政普遍服务标准》，规范内部工作流程，强化质量管理考核，逐项清理核对达标情况，确保严格按照《普遍服务标准》落实邮政普遍服务业务，切实保障群众用邮权益。

　　（二）实施环境整治提升工程。按照干净整洁、硬件达标、设施齐全、功能齐备的改造标准，实施邮政普遍服务代办所环境整治改造提升工程，确保在2020年内全面完成乐山129个邮政代办所环境整治改造提升任务。

　　（三）实施队伍素质提升工程。选优配强邮政普遍服务从业队伍，加强邮政普遍服务从业人员的教育培训，不断提升其综合素质和岗位履职能力。

　　（四）实施安全防范能力提升工程。严格落实安全生产主体责任，在行业内起好执行法律法规的模范带头作用，提升风险防范意识，切实加强邮政车辆、操作场地、充电设施、消防安全等方面防范工作。

　　（五）实施服务地方发展工程。积极服务乡村振兴战略，深入推进“邮政在乡”项目，将服务链条从单一寄递环节向包装、存储、运输、销售一体化延伸。积极助力“放管服”改革，利用营业网点、村邮站、便民服务站等基础设施开展警邮、税邮合作，提供代收水电费、燃气费等便民服务。

　　（六）实施邮快合作工程。加强同民营快递的合作，充分发挥邮政网络的基础作用和优势，着力解决农村及边远地区快递“最后一公里”投递难题和服务问题，以及基层邮政所业务量不足问题。

　　（七）实施绿色环保工程。要进一步提高电子运单普及率、循环中转袋使用率，积极与电商企业对接，做好包装物的减量化，在各支局所设置包装废弃物回收再利用装置,做好包装回收循环利用工作，结合实际需求加大对新能源车辆的倾斜，切实打造出“绿色邮政添绿色”的环保新成效。

　　（八）实施示范引领工程。启动邮政普遍服务优质服务示范点、示范线建设。通过服务升级，有计划推动一批普遍服务基层单位创建文明单位、青年文明号，培养挖掘一批从事邮政普遍服务和寄递工作的服务标兵。

　　乐山市邮政管理局局长贺志刚肯定了2019年乐山邮政的普遍服务工作，他指出，推进“八大提升工程”是解决乐山邮政普遍服务突出问题的需要、是落实国家邮政管理局及四川省邮政管理局普服要求贯彻落实的行动自觉、是创先争优及企业高质量发展的需要。他希望政企双方加强沟通、协调，共同把乐山的邮政普遍服务工作做好，让党委政府放心，让人民满意！

　　乐山市邮政分公司总经理杨翔云要求，全市邮政员工要正确认识服务与监管的内在一致性关系、正确认识普遍服务和竞争性业务协同发展的关系、正确认识服务质量与经营发展相辅相成的关系，要围绕新时代新普服新内涵的“新”字做文章，围绕老百姓的获得感和实际用邮需求，结合快邮合作在马边作为示范县的推进工作，创新服务方式，丰富普服内容。