真情换真心 服务暖人心

　　春意消散，夏意渐浓。

　　在前往陆昌红家的路上，途中遇到几家农户，谈起陆昌红，农户都是赞不绝口，对他的工作十分认同，对他平时生活上对农户的关心十分感谢。在这几位农户的指引下，我们在一处农田里找到了陆昌红。在帮农户做完农活后，陆昌红接受了我们的采访。

　　提起几位农户时，他说道：“这几家的年轻人都出去打工去了，这么多地，光靠家里的老人肯定是忙不过来的，能帮就帮了。再说了，种子化肥都是从我们邮局买的，帮忙也是应该的。”在问及化肥销售的经验时，陆昌红表示，这些都是靠平时积累的感情销售出去的，经常来帮帮忙，做点力所能及的事，对于自己只是举手之劳，而对于农户来说，那就是和自己之间愈发深厚的友情。所以农户在化肥选择上，一方面会选择更有保障的万盛邮政的化肥，另一方面自然是对这份情谊的肯定。“带你们来的这几家，都是买的我们邮政的化肥。”陆昌红笑道，“如果不是这么多朋友支持的话，我这个月化肥的销量也肯定达不到3万。”

　　在问道如何与农户们建立起深厚的友谊后，陆昌红总结出了几点：

　　第一、对待农户们一定要细心，要耐心，多与他们进行交流。在化肥方面，过程远比结果重要，他们一次两次不买邮政的化肥，但经常联络感情后，总会有一次会选择邮政的化肥，在邮政的化肥有质量的基础上，以后选择的次数自然会更多。

　　第二、一定要把邮政的服务做到位。疫情期间，我走访农户时，得知关坝镇有几户农民儿菜滞销，眼看着儿菜已成熟，再过几天就会长老，会起苔，到时候更卖不出去，我第一时间向分公司渠道部门反映，希望得到渠道部门的帮助。渠道部门得知情况后，立即与城区网点沟通，为网点客户免费配送质优价廉的儿菜。第二天便安排专人同我一起前往农户菜地，帮助农民砍儿菜，并按市场价收购儿菜1200余斤，解了这几户农民的燃眉之急。得到了当地农户及客户的一致好评，纷纷称赞我们邮政。

　　第三、积极宣传邮政服务理念。平时与客户闲聊时，我也会向农户们传达邮政的理念，让他们明白，邮政是真正为他们着想，凡事都是以他们的利益出发的，只要相信邮政，肯定会有更好的销量。

　　陆昌红短短几句话便说尽了我们邮政一直以来的宗旨，而我们也从行动上证明着我们一直走在人民邮政为人民的道路上，从未偏离。愿我们在未来的道路上秉持初心，面对时代的变迁，牢记使命，坚定不移。