湖北五一劳动奖章获得者裴地：脚踏实地，不断耕耘

　　平凡的岗位上，总有人默默耕耘，创造出不平凡的事迹。石首市邮政分公司速递营业班班长裴地就是这样一个人。从业6年来，他脚踏实地，不断提升工作技能，在邮政揽投员这份职业中，交上了一张张满意的答卷，被省总工会授予2020年湖北五一劳动奖章。

　　用心服务，当绿色“使者”

　　“裴地，天都黑了你怎么还没下班？”一名值班同事问他。“还有几个邮件没送完，客户电话刚刚打通了，马上去送。”话音未落，裴地已发动面包车呼啸而去。这些年，只要电话响起，不管是上班还是已经下班，裴地总是第一时间上门服务，把客户的需求放在首位；只要邮件分到他的段道，不管多晚，他总要当天投完，全部送到客户手中。

　　“小裴，又麻烦你爬楼跟我送快递，太感谢你了！还是你们邮政员工素质高！”石首市天悦明都小区的胡奶奶接过裴地送来的快递，十分感激。这片老式单元楼住着一些年纪较大的老人，在外的子女经常给他们寄东西回来。考虑到老人上下楼不便，裴地总是提前跟客户打电话预约好时间，把邮件送上门。平时老人要寄特产给子女，也是给裴地打电话，长此以往结下了深厚的感情。

　　“作为揽投员，开发寄递客户就是我的使命。”裴地总是认真践行着这个使命。石首有一片位置偏僻的工业园区，因为路途遥远，其他快递公司都不愿过去揽收。裴地留了心，他一家一家上门，向他们推介邮政快递，一开始只有3家签订了寄递协议。

　　自此，裴地每天开车近１个小时上门揽收；对协议客户的邮件，他都要逐件跟踪，及时将妥投信息反馈给客户。有一次一位客户要寄一个很重要的邮件到荆州，交寄时间太晚了，没有赶上趟车。为了兑现对客户作出的承诺，裴地开车2个小时从石首赶到荆州，把邮件送到了收件人手中。锲而不舍的努力和优质的服务赢得了客户的认可，裴地一步步签下了这个园区的大部分企业，月揽收收入提升了近万元。

　　从事一线揽投工作6年来，裴地用邮车和脚步丈量石首市所有地方，揽投行驶里程达9万公里，服务客户达8000余人次，投递邮件达22万余件，投递准确率达100%。

　　刻苦锤炼，成技能“引者”

　　“裴地，你太牛了！”“小裴，青出于蓝胜于蓝，我这个师傅要向你学啊！”在2019年湖北省快递职业技能大赛暨第二届全国邮政行业职业技能大赛湖北省选拔赛上，裴地所在的邮政代表队荣获大赛一等奖，他个人也荣获“快递员个人全能一等奖”“多物品收寄一等奖”“派送路线设计二等奖”“智能快件柜操作一等奖”四个奖项，这些奖项含金量高，向社会、向同业充分展示了邮政作为行业“国家队”的实力。

　　宝剑锋从磨砺出。裴地爱学习、肯钻研，自从参加邮政工作以来，裴地就努力学习技能，向同事学、向书本学、向网络学，一边学习一边实践一边总结，不断提高自身业务水平。参加工作不到三年就获得了“速递业务员技师”职业资格。在2017年全国第五届邮政通信特有职业技能竞赛中，他一路过关斩将，代表省分公司参加全国总决赛，荣获个人单项奖“揽投情景模拟”第五名，所在参赛团队荣获“团体组织奖”第三名。

　　一花独放不是春，百花齐放春满园。裴地利用自身业务能力和专业技术上的优势，积极、热心地为同事进行寄递业务培训。他将自己掌握的业务技能、技巧和工作经验整理成课件，毫无保留地传授给每一名营业员、揽投员，让他们在最快的时间内掌握寄递业务操作流程、规范标准，个个成长为独当一面的能手。培训效果明显，石首分公司寄递业务发展迅猛，月均散件揽收量增加近千件，月均揽收收入提升一万多元。

　　面对湖北五一劳动奖章这份荣誉，裴地表现得谦逊平和：“我会珍惜这个荣誉，以此为新的起点，不断鞭策自己、激励自己，更加努力学习、勤奋工作，为企业发展多作贡献。”