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    党代表“宝藏男孩”在特色网点里的这波操作,太6了!

    来源:四川省邮政工会时间:2020-06-05

      “我们网点余额规模2.91亿元,现有客户数3.8万人,是县公司打造的‘代发+商圈’的特色网点。结合三年余额增长分析贡献最大的是社保客户和商户,现在应重点关注的客群是10万元以下的存量客户……”一个三十来岁语速极快的小伙子在乐山市夹江县瓷都大道邮政支局的夕会上说道。

      他是谁?他叫季宇,一名理财经理,是乐山市夹江县邮政分公司党支部选派到瓷都大道支局的党员代表。

      瓷都大道支局位于夹江县城乡结合部,因地理位置制约,业务发展缓慢一直是该网点的“痛”。季宇牢记公司领导的嘱托来到网点,这才真正感受到了做“排头兵”的分量。但是,在季宇心中有一颗初心的种子,有自己的心愿。

      网点同事喜欢叫季宇“宝藏男孩”。

      为何?他到底为网点带来了什么呢?

      第一波操作  “磨刀不误砍柴工”

      瓷都大道支局要发展,必须有两个坚持:坚持特色网点和精品网点打造,增强网点的发展能力和竞争能力。坚持客户数据采集运用,让网点有源源不断的客户资源。在炎炎夏日,季宇和同事们一起一个小区、一个村地批量采集客户信息,更新和完善客户数据库。

      为什么这么做呢?季宇说:“磨刀不误砍柴工,只有用好工具,用好系统,借助数据应用平台、个人客户营销系统、客户金融管理系统等取得不同群体的客户数据,并对这些信息进行挖掘、追踪、分析、运用,根据不同客户特性打造个性化的产品营销服务方案,将最适合的产品服务推介给最需要的客户,才能实现利益共同体,打造出发展生态圈。”

      第二波操作  “危中寻机”

      在县分公司党支部的主题党日活动上,季宇用笔在本子上记下了支部书记的一句话“有危机就有机会,渡过危机就是机会!”

      如何寻机?靠准确研判。有了数据库这张“王牌”,季宇团队很快研判出了瓷都大道支局接下来的发展思路:继续调整三年期存款结构,做大价值存款规模,为完成全年金融收入打好基础;做大长险与非货币基金来补收;持之以恒做好网点系统化转型。

      “指向标”有了,破题妙招也在季宇脑中出现了……

      第三波操作  “营销模板”

      复杂问题简单化,简单问题模板化。

      形成“营销模板”,就是季宇的破题妙招。

      他为网点每一个同事都设定好了角色,写好了台词,制作了六套“营销模板”,组织大家演练,让网点的所有人都知道自己面对不同类型客户的时候该扮演什么。

      5月31日早晨,季宇和往常一样根据数据库的信息给存量客户打电话。

      “方阿姨,您的情况我们知道了,放心!一定给您做最适合的资产配置!请您到VIP室,我们的理财经理会为您详细介绍”,普通柜员郭锐一边说着一边和季宇交换了一下眼神。

      季宇放下电话后迎了过来,经过了解,客户今天带了36万元现金,既不愿意存活期,也不愿意存定期,想保值增值。这不正适合第四套“营销模板”吗?季宇在心中暗暗为自己的六套“营销模板”点赞。

      “阿姨,基金+日日升+期缴这套方案是为您量身定制的,既达到了您的预期收益,还有一份保障,多划算呀!”刚从外面外拓回来的普通柜员张海玲一边往方阿姨的茶杯里添水一边附和道。“好,就照你们的方案办,16万买基金,10万元日日升,10万期缴!多亏了你们给我打电话,哈哈……”方阿姨满脸带笑地从包里拿出了36万元现金。

      送走了客户,季宇、郭锐和张海玲高兴地击了一下掌,既为客户高兴也为自己的“营销模板”又一次实践成功而开心。

      “根本没在怕的!”这句网络流行语,季宇常常挂在嘴边,他的身边还有许许多多这样的宝藏男孩宝藏女孩们,一起承担压力,一起探寻方向,一起用热血和汗水交出一份份“硬核”答卷!