人大代表、全国劳模“做客”东四邮局！都说了啥？赶紧来听听！

　　5月29日上午，全国人大代表、全国劳动模范、江苏省泰兴市江平路邮政支局支局长何健忠来到东城区东四邮政支局，为党员们讲授了一堂鲜活生动的党课。

　　何健忠同志在全国劳动模范陈兰颖的带领下，首先参观了东四邮政支局智能营业大厅及荣誉室，详细了解了支局的发展规划、管理制度等情况。此前，何健忠曾多次来东四邮政支局，他谈到与以往相比东四邮政支局有“三个提升”：一是服务环境有所提升；二是服务内涵的延伸有所提升；三是营销理念有所提升。

　　随后，何健忠与大家分享了工作体会和管理服务经验：第一，不管是党支部工作还是经营服务工作都是在“人”上做文章。作为党员领导干部，一定要起到表率作用，同时，要多关心党员、帮助党员、凝聚党员群众共同为企业发展出力献策。第二，党员干部的办公地点不应该在办公室，而是在营业厅，在柜台，在社区，在老百姓的家中。他鼓励在座年轻党员，要多走出去，把服务送到百姓身边，把用户当朋友。此外，何健忠还介绍了他在江苏泰兴工作时总结出的“客户走访三步走”服务方法：第一步，大浪淘沙式的走访，主要是收集客户信息；第二步，带随手礼进行客户维护，寻找潜在客户；第三步，筛选出有效客户，实现精准走访，要用心服务、用情营销，把“用户是亲人”服务理念做深做实做细，努力践行“人民邮政为人民”服务宗旨。

　　听了何健忠的经验介绍，党员们表示受益良多。东四邮政支局将以本次党课为契机，在全体党员干部中深入开展“学习两会精神和全国人大代表何健忠同志专题报告”系列活动。通过分阶段、分层次地向何健忠同志学管理、服务、经营方法，不断增强党员理想信念，持续推动东四邮政支局在服务提升、网点转型、科技赋能等方面再上新台阶。（北京邮政工会）