“边赛边学”，自贡市贡井分公司开展知识抢答及情景演练活动

　　为进一步推进区公司近期重点项目，提升员工业务能力，6月11日，贡井分公司开展了知识抢答竞赛及情景演练活动，辖内11个网点的网点负责人及柜员共计22人参加了此次活动。

　　本次抢答活动从近期重点业务入手，围绕简易险、联通号码分期业务、工会信用卡等内容。将参赛人员分为青杠林片区、成佳片区、龙潭片区3队，各队以重点业务知识为基础分别出题，两两开展知识抢答。经过激烈对抗，最终龙潭片区活动第一名。情景演练环节分为3轮，以网点业务营销中遇到的实际场景、问题为基础设定了3个场景，由区公司总经理钟洁琦、副总经理谯皓钟、副总经理（挂职锻炼）钟川赟分别扮演寄递客户、印刷厂老板、村支书角色，各队分别派出1人抽签决定营销演练对象。各队营销精英们迅速进入角色，与客户“斗智斗勇”，在演练中将服务和营销贯穿起来，提升客户用邮体验。事后，区公司领导通过点评为网点提出了一些业务营销中的建议。

　　本次活动以“边赛、边学”的方式，通过知识抢答和演练暴露出员工业务熟练度、营销思路、方法等方面存在的问题，希望员工能够不断改进、完善，提升自身业务能力，强化业务协同，不断推动业务发展。