作者:余雪莲 | 来源:湖北省邮政工会 | 时间:2020-06-18 |
“把简单的事情办好就是不简单,把平凡的事情办好就是不平凡。”这正是宜昌夷陵区邮政分公司鸦鹊岭支局邮递员曹书贵的真实写照。23年来,他投递准确率达到100%,每天2个频次投递,来回需走40多公里。不论生活多难、工作多苦、压力多大,曹书贵总是以最硬的标准同自己较劲,埋头把工作做好。5月27日,他刚荣获宜昌市第四届“最美快递员”称号。
因为责任,他成为了一个“移动邮局”
1997年,34岁的曹书贵,迈进了邮政的大门,成为了一名平凡的邮递员。今年是曹书贵从事投递事业的第23个年头。这23年里,他的足迹遍布鸦鹊岭乡镇85平方公里,单日投递里程40多公里,投递邮件多达40万件,总投递里程近30万公里。这23年里,他用一颗恒心诠释着邮递员的忠诚和坚守,成为了百姓口中的“移动邮局”。
每天6点半,曹书贵准时到支局分拣报刊邮件,迅速将当天投递的邮件整理好,准备出班。每当遇到很急的信件或包裹,客户又不在家,他就一天多跑几趟,亲自送到客户的手中。因他所在的投递区域外出打工者很多,打工者寄回家的包裹、信件的地址有时候不够准确,只能反复打听。去年7月份,有一封宜昌市伍家岗转来的信件,由于信件地址不详,附近村民都说没有这个人,投递难度很大。按照规定,地址不详的信件是可以退回的。但他想,如果收信人非常着急,就耽搁不得。于是,他连续3天到鸦鹊岭镇的派出所,查阅了所有与收件人姓名一致的人员,按照地址挨个进行询问,最终找到了信件的主人。
“邮件交到我手里,对我来说就是一份沉甸甸的责任,所以我们的工作耽误不得,更马虎不得!在我眼中,邮件永远是第一位的。”曹书贵坚定地说。23年来,一份份报纸杂志、一封封录取通知书、一个个包裹……只要经过他的双手,都会安全地送到百姓手中,无一差错、无一丢失损毁、无一安全事故,得到了当地老百姓的信赖和认可。
因为热爱,他走出了一条“爱心邮路”
“鸦鹊岭是我工作的地方,也是我的家乡。我热爱这里,因为这里有一群可爱的人,他们就是我邮路上的客户。”谈起投递工作,曹书贵这样说道。
在曹书贵的邮路上,有一群特殊的客户,是一家养老院里的130多位老人。在做好本职工作的同时,他时刻牵挂着他们。养老院是他每天投递必去的地方,很多老人年纪大了,子女常年在外地,缺少陪伴。除了给老人送报纸、信件外,工作之余,他还坚持义务照顾养老院的老人,陪老人拉家常、看电视、下象棋、带药品,自费为他们添置毛巾、餐具等日用品,在老人们心中,曹书贵就是他们的贴心人、知心人、好儿子。
养老院有一位赵奶奶,常年郁郁寡欢,不爱与人交流,他知道后,专门到镇医院请教心理医生,经常陪老人聊天,帮助她打开心结。在老人去年生日当天,还为她买了蛋糕,给她庆祝生日。时间久了,老人的脸上渐渐露出了笑容。
有一次曹书贵刚走进养老院,发现一位老人晕倒在地上,他没有丝毫犹豫,立刻用车把老人送到了镇医院,并自费出医药费,全程陪护在老人身边。因为送救及时,老人并无大碍,老人醒过来后,激动地握住他的手表示感谢,眼角流下了感激的泪水。
凭借细心与贴心的服务,他与乡邻建立了深厚的感情。村民们都说,他走的这条路,就是一条“爱心邮路”。
因为坚守,他架起了一座“服务桥梁”
2020年,是曹书贵工作以来最特殊、最难忘的一年。受疫情影响,很多地方都封村封路。在这种情况下,老百姓更是希望每天能看到当天的报纸,听到党的最新声音。他深知,做好党报党刊投递工作,意义尤为重要。今年春节,曹书贵没有休假,在第一时间取得通行证后,他一人一车,奔走在乡村小路上,为村委和老百姓送去党报党刊,第一时间传递党的声音。
除了送去报刊杂志,平时哪家需要购买生活用品、代缴电费话费、买种子化肥等,只要打一声招呼,他从不推辞,全部帮村民办到位。“别人有困难,我们一定要帮。”农忙时,他的邮包里天天都有为村民捎的种子、农药以及生活用品。今年疫情期间,他在投递邮件的时候,了解到很多村民不能出门购买肥料,眼看着春耕会受到影响,他主动帮助老百姓配送大肥28吨,帮助大家解决了燃眉之急。
在这条邮路上,他这身绿色的邮政服,架起了一座服务桥梁,一边连着老百姓的需求,一边连着外面的世界。23年的坚守,他走得很充实,也走得很温暖。在这23年的投递生涯里,没有多少波澜壮阔的情节,没有多少惊天动地的事迹,但收获了乡亲们的掌声和笑容,这就是他工作乃至人生的意义,也让他更加坚定自己的选择。
习近平总书记说,一切平凡的工作,都可以创造不平凡的成就。23年来,曹书贵脚踏实地、兢兢业业,把每件平凡的小事做好,得到了广大客户的认可,并荣获“宜昌市最美快递员”的称号。荣誉加冕,他将用更高的标准来要求自己,时刻牢记“人民邮政为人民”的宗旨和使命,以实际行动践行行业“国家队”的责任和担当。