作者:高起峰 | 来源:黑龙江省邮政工会 | 时间:2020-06-24 |
6月24日,由牡丹江市房艳华劳模金融创新工作室研发的“端午飘香”直播带客项目首播带动网点客户272人,总观众人数近700人,点赞次数突破4万次,将为牡丹江全区20个网点带动客户近300人。
针对疫情期间金融网点客户人流稀少,业务发展受影响的问题,刚成立的牡丹江市房艳华劳模金融创新工作室抢抓端午节契机,研发了“端午飘香”直播带客项目。在时间非常紧张的情况下,牡丹江市分公司领导给予了高度的重视,特别是工会主席耿洪民亲自组织召开了项目可行性会议,对相关设备、直播人员、奖品及直播地点给予了大力的支持,耿主席还将自己办公室旁边的会议室腾出作为房艳华劳模创新工作室活动地点,进行装修设计。市分公司工会还为工作室及时采购了直播设备,为此次直播活动提供了坚实保障。项目采取每个网点至少邀约5位积分50000分以上客户进入直播间,直播间采取互动问答截屏抽奖的形式,理财经理提示中奖客户三天内到网点领取奖品,并及时跟踪客户进行业务推荐。针对没有兑换成功或未到网点领取奖品的客户再进行二次跟进。经过前期近半个月的准备,6月24日晚上7点直播正式开始前,房艳华劳模创新工作室全体人员统一进入直播间,祝网点邀约进入直播间的客户端午安康,为许传平和刘乙达两位主播加油助威。直播开始不到5分钟,直播间客户就达到327人,主播诙谐幽默的语言和轻松的直播风格使直播气氛异常活跃,直播开始的五轮抽奖就有15名客户抽中了精品奶锅,直接中间每到红心达到5千就有一份奖品送出。最后通过现场抽奖共有4名客户抽中了精品羽绒被一条,半个小时的直播环环相扣,共送出礼品36人份,收获960音浪。
此次直播也得到了省邮政工会导的大力支持,不但积极进行宣传,还及时反馈直播效果,为牡丹江房艳华劳模创新工作室加油鼓劲,进一步增加了此次成功直播的信心。下一步,牡丹江房艳华劳模创新工作室还将通过认真总结经验,将直播项目向全区各网点进行推广,进一步取得直播带客项目的实效,为疫情期间牡丹江邮政金融业务发展提供经验和助力。