海淀区会城门邮政支局坚守服务

　　在当下北京市疫情防控关键时期，北京邮政各单位采取有效措施提升防控工作水平。其中，海淀区会城门邮政支局积极适应疫情防控新形势，全面提升防控实效，全力以赴助力抗击疫情。

　　面对疫情，支局从服务细节入手，加强重点环节及场所的防控工作力度。全体员工在每日到岗后及时进行体温测量，并佩戴口罩、手套等防护工具开展服务。各营业场所在门前摆放或张贴佩戴口罩提示牌，并在厅堂进出口处设置体温测量点，第一时间对进入网点的用户进行体温检测。针对支局及邮政惠民生活驿站等人员流动性大的场所，支局安排员工增加场地、服务台席及公用设施的消毒频次。

　　投递服务方面，支局在为投递员提供防护口罩基础上，更每日对投递车辆进行喷洒消毒，确保报刊邮件运输及存放安全。此外，为应对疫情期间进出小区和上门投递不便的情况，支局利用营业厅外自有场地设立临时包裹自提区，在通知并征得用户同意后将邮件按地址分区域码放方便用户自取。

　　支局在做好网点线下疫情防控的同时，更拓展线上服务宣传，通过微信和电话的方式积极做好业务宣传工作，方便广大用户正常办理邮政业务。（北京邮政工会）