谢谢你，那道绿色的身影从此深深的印在我的记忆里

　　近日，海淀区学院路邮政支局收到了一封特别的感谢信。写信人赵女士是一位远在甘肃省庆阳市的用户。信中，她对危急时刻伸出援手的邮政员工表示感谢，对“急用户所急”的海淀区塔院揽投部揽投员刘小平表示由衷的感谢。当大家看到赵女士信中称“让原本以为冰冷的城市瞬间多了一些温暖”时，投递员们深受鼓舞，刘小平表示，自己只是做了一件份内的事，没想到会得到用户这么高的评价。

　　原来，在北京参加培训的赵女士2月15日上午要跟同事一起返回老家。由于飞机是上午的，赵女士临时居住的房屋钥匙无法亲自送到位于北京大兴区的培训单位，于是她提前预约了邮政上门揽收服务，将房屋钥匙以EMS邮寄的方式送回大兴培训单位。赵女士马上要登机的时候，同事突然想起房间内的电褥子未关，如果等单位收到钥匙再前往房屋断电恐怕会引起火灾，大家想了很多办法都觉得不可行。心急如焚的赵女士想起了早上来揽收邮件的刘小平，便立即拨通了他的电话，说明了情况。刘小平得知用户的情况后，立即查找收寄的邮件，刚好邮件还未出口，于是他便跟用户沟通，表示会帮用户解决问题。

　　在赵女士的许可下，刘小平带着封装好的包裹来到其住处，与社区保安共同将钥匙取出，进屋将电源断开，并再次将钥匙封装后寄往大兴。刘小平“急用户之所急”，为用户排忧解难的服务让赵女士深受感动，于是写下了这封表扬信。

　　赵女士在来信中感叹道：“他想尽一切办法帮助我们，让我们原本以为灰暗的天空上方出现了七彩的光芒，您和您们的每一位员工都是非常可爱的人，为每一位用户和商家之间架起了高速通道，用你们勤劳的双手传递着每一个包裹和沉甸甸的爱。”对于邮政的服务她还称赞道：“一位兢兢业业的快递员在自己不平凡的岗位上每天做着不平凡的事业，希望我们每个人都能有您这样处处为顾客着想的大无畏精神。我们都非常的爱你们！爱你们的坚定、朴素，爱你们的执着，那件绿色的身影从此深深的印在了我的记忆里。”（北京邮政工会）