只争朝夕 不负韶华

　　潘惠惠，现任晋江分公司五店市邮局副经理。2016年入职，2018年度市级先进个人，省邮政分公司企业文化内训师。4月份“勇担使命 为荣誉而战”劳动竞赛个人净增定期余额2547万元，排名全市第三位。

　　始终保持奋斗的姿态

　　入职四年来，潘惠惠立足岗位，始终保持奋斗的姿态。担任文秘工作两年，她连续获得市“年度优秀通讯员”荣誉称号。她积极参加各项比赛为企业争荣誉，晋江市特色党建比赛获三等奖，发改系统第一名；任企业文化管理员，力促晋江邮政分公司荣获“全国邮政系统企业文化示范单位”。在五店市邮局，她参与策划举办数十场活动，邮局全年接待旅客量超过10万人次，接待集团、省市公司，省市政府领导、海内外游客几十批次。在做好邮务本岗位工作前提下，她依托景区邮局平台不断拓展客户，积极参与金融业务发展，为金融做贡献，为企业争效益。

　　永远不忘初生的心态

　　与金融网点获客不同，景区邮局的金融业务拓展存在差异性。为做好金融业务拓展，潘惠惠秉承初生者的心态，努力学习金融业务知识，不断探索客户发展模式。她充分抓住“优质客户专享服务”这一核心营销点，整合景区邮局资源，通过五店市高端客户体验卡、天湖VIP金卡推动金融优质客户发展。利用景区邮局大客户维护中心资源，为客户提供休憩补给、景点介绍、天鹅喂养、祈福朝拜礼仪等专属服务，让客户拥有VIP客户尊享感受，不断增加客户黏度。此外，VIP客户还可享受高端定制沙龙等个性化服务项目，极大丰富了客户维护内容。在经营客户上，她始终保持三颗心，用心、爱心、细心。用心，服务每一个客户都尽心尽力，让客户记住自己，一想到邮政就想起自己；爱心，把客户当作自己的亲人，替客户想的要比为自己想的更多；细心，把每一次业务做到最细致，减轻客户工作量，方便客户。

　　学习对标精英的状态

　　从职能部门到业务部门，潘惠惠深刻体会到做业务从来不是一蹴而就的，在营销过程中，总会遇到各种各样的问题。她学习对标业务精英的工作状态，保持为客户服务的耐心，以钉钉子精神，对业务精益求精，不断探索工作思路，创新服务方案，取得客户的认可。

　　在全市开展《“勇担使命 为荣誉而战”劳动竞赛》活动开始后，她对标全市个人精英为自己设立了奋斗目标。她积极盘整存量优质客户，了解客户资金动向，结合市公司活动配套政策，带动余额入账。奋斗是艰辛的，满腔热情也曾被拒之门外；奋斗是曲折的，努力付出也曾不被认可。但潘惠惠没有放弃，她坚信奋斗是有价值的。在上旬目标达成未达预期情况下，她及时调整心态，紧盯重点客户，加强转介动员。平时工作中她尽力为客户解决操心事、烦心事，为客户尽责，取得了很多客户的认可。在这次竞赛活动期间，几个老客户还主动帮她介绍客户支持。总结这次竞赛活动，潘惠惠说：“这次竞赛活动，不是因为看到了成绩才去坚持，而是因为坚持才看到了成绩。作为邮政的一份子，我只是为金融业务贡献出自己的绵薄之力。在接下去的日子里，我还会一如既往的坚持奋斗、加强学习、对标先进，只争朝夕！”（福建邮政工会）