先模引领“泰山鸿雁”团队打造一流投递服务团队

　　被群众亲切地誉为“泰山鸿雁”的是山东省劳动模范宋现生，是山东省泰安市中国邮政集团有限公司泰安市营业局投递员。作为一名共产党员，自1996年成为一名徒步攀登泰山投送邮件的投递员，在泰山邮路上坚守了24年，24年来，从没有延误过一次班，从没有丢失过一份邮件，平均每年投送各类邮件近万件，投递准确率达100%。为进一步加强党员先锋和劳模示范引领作用，“泰山鸿雁”党支部于2018年3月成立了，由山东省泰安市分公司营业局四个投递部的9名党员组成，主要服务于泰安市区861平方公里的64个投递段道，满足近88万常住人口的用邮需求。

　　近年来，在山东省分公司、泰安市分公司党委及营业局党总支的领导下，“泰山鸿雁”党支部积极发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用，用实际行动努力践行着“人民邮政为人民”的服务宗旨。2020年“七一”前夕，该党支部被集团公司评为“全国邮政先进基层党组织”；同时被山东省分公司评为“全省邮政先进基层党组织”、“全省邮政党支部建设示范点”。

　　一、党员队伍过硬，党员模范作用突出

　　“泰山鸿雁”宋现生，疫情防控期间，泰山景区封闭上山道路，为保障从山脚到山顶30多家单位和沿路商户、山民的用邮需求，宋现生绕小道始终坚持每周三天徒步登山送邮件。他表示，作为一个党员，必须做到疫情不离岗，服务不中断，没有条件创造条件也要上。宋现生先后荣获“优秀共产党员”“山东省劳动模范”“山东省道德模范”“全国五一劳动奖章”“最美投递员”等多项荣誉，在党员、群众中发挥了良好的带头作用。自支部成立以来，9名党员充分发挥带头作用，带领四个投递部80余名投递员致力于泰安市区的投递服务工作，打造雷锋邮路、奋战报刊大收订，助力企业旺季生产。在雷锋邮路上，青年路投递部冯其霞等多名同志因服务态度好、工作认真负责收到过客户的表扬信；多名同志用细致入微的服务，照顾着投递段道上孤寡老人，用爱心架起了邮政服务的真情。在双“11”、春节旺季生产期间，他们放弃休息休假，始终奋战在投递战线上；在报刊大收订期间，他们义不容辞，理思路、找客户、提服务，2019年4个投递部实现报刊收订额2052万余元，超额完成收订计划。“泰山鸿雁”团队战斗力日益增强。

　　二、“泰山鸿雁”品牌响亮，示范引领作用强

　　“泰山鸿雁”党课品牌走向社会。以宋现生先进事迹为蓝本打造了““泰山鸿雁””党课品牌，把身边的“挑山工”案例资源转化为生动的理想信念教育资源。对内，开展多次巡讲，加强了邮政员工对““泰山鸿雁””精神的理解、传承和践行。对外，泰安市委党校特邀宋现生同志为讲课嘉宾，为各行各业的广大党员讲授“挑山工”的故事，进一步提高了““泰山鸿雁””品牌的知名度。“泰山鸿雁”团队凝聚力强。因泰山步班邮路路程远、海拔高、沿线客户多、投递艰难，“泰山鸿雁”党支部组建了一支泰山党员投递队，由宋现生和三个投递部主任4人组成，他们根据泰山特殊的投递形式，优化生产作业流程，采用分段、套跑、轮班等形式，保质保量地完成泰山投递工作。截至目前，泰山党员投递队没有延误过一次班、没有丢失过一封信件，没有收到过客户的投诉。“泰山鸿雁”团队以打造一流投递服务团队为抓手，在四个投递部范围内，先后开展了“埋头苦干、争创一流，勇做新时代泰山‘挑山工’”、“规范化服务承诺”、“亮身份、受监督、作表率”等主题活动，着力发挥党员模范带头作用；组织了登山比赛、报刊分拣技能比武等活动，争做质量速度并进的模范投递员，充分调动每位党员、群众的工作积极性，引领基层职工群众向党组织靠拢，听党话、跟党走，凝聚起党组织的强大力量。