“两优一先”风采 因为“诚”，所以“成”，看这位所主任的成功法则

　　夏文平，现任泸州市泸县邮政分公司龙脑大道营业所负责人。7月1日，在中国邮政集团有限公司四川省分公司召开庆祝中国共产党成立99周年暨“两优一先”表彰大会上，包括他在内的300名党员被命名为“党员先锋岗”。优秀的他，还获得泸县分公司党支部2019年度优秀共产党员，泸州市分公司2015年优秀支局所（班组）长等更多的荣誉。优秀是如何炼成的呢？

　　诚心 努力学习，苦练基本功

　　作为网点负责人，夏文平秉持共产党员不断学习、持续进步的精神，一直以来都将提升自身业务水平，夯实团队业务知识作为己任。他每日组织员工进行业务知识演练，针对当期重点业务进行总结取经，有新产品上线会积极参与培训。在日常的工作中，他将业务知识用于实践，大堂业务宣传随时可见他的身影。2019年，统一柜面系统上线，按照要求，网点普通柜员、营业主管需首先认真学习，夏文平是第一个拿起书本学习新系统的人。在每天中午客流量不大时，他和网点员工一起研究新系统，并要求营业主管组织网点员工认真学习新系统，务必保证在新系统正式上线的时候能保证业务办理速度，保证服务质量。以诚心的学习奠定扎实的业务基础，是夏文平应对市场快速发展的不二法则。

　　夏文平时刻不忘共产党人身份，积极起好党员示范岗模范作用。疫情期间，为落实普遍服务，满足客户需求，他带领的龙脑大道营业所不惧困难，不畏风险，坚持每天开门营业，满时服务的同时兼顾业务发展质量。作为网点负责人，更是一名敢于担当的党员，他挑起服务的大梁，在大堂为进入营业厅办理业务的客户测量体温，发放口罩，指导客户使用自助设备办理业务等，以减少停留时间。这便他恪守共产党员赤诚之心，奋战在抗疫前线。

　　成绩 打造服务团队，着力网点形象

　　龙脑大道营业所作为集团级标准化转型网点，自身网点的业务发展、团队建设和服务标准要求严格。夏文平作为团队领头人，投身网点转型工作，致力于打造一支以客户体验优先的团队。他明确要求网点员工以微笑服务为宗旨，对发生的争执问题主动出面解决，力求让每一位客户微笑走出营业厅，让每一位客户都成为网点的忠实客户。在他的带领下，龙脑这支队伍创造了辉煌的成绩：龙脑大道营业所获2018年度余额新增全市第四名；2019年全省代理金融赛中赛营销活动“旺季突围”第五名，2019年四川省分行明星大堂经理组织三等奖。通过团队的不懈努力，2019年全年余额新增、代理保险都取得不俗的成绩；2020年一季度余额新增、代理保险各项指标均达标，领跑全市。这便是夏文平的“成”，成就自我与团队价值，为邮政贡献泸县力量。

　　夏文平用行动向我们诠释着他的“诚”与“成”，忠诚于党，诚心学习，满腔赤诚付与工作，才能在平凡的岗位上成就不平凡的业绩。他以踏实的工作作风、认真负责的责任感、乐于奉献的敬业精神、良好的职业道德及较高的业务素质，展示了共产党员无怨无悔，任劳任怨的精神。