坚守岗位 用心服务 ——黄山市寄递事业部投递员毕红兵

　　投递员毕红兵是前南营业部一名老投递员，自从2001年参加投递工作以来，工作兢兢业业、一丝不苟，在平凡的岗位上书写了不平凡的华章。

　　春节前夕，新冠病毒疫情在全国流行，为了防控疫情和生命安全，人们都纷纷选择居家隔离。但作为邮政投递员的他一边有序的开展工作，一边抓疫情防控，在防疫物资紧缺的情况下从家里带来喷壶进行消毒，每天提前到岗，主动担负起检测体温和职工防疫措施的监督检查工作并做好登记。工作中除了正常投递报刊、信件、包裹以外，还要投递政府疫情防控公告和公益口罩，特殊时期采用无接触模式，他都是第一时间联系用户确定投递地点，没有发生一起邮件丢失和用户投诉。

　　年初在投递一封台湾寄给黄山市屯溪区蔬菜公司的手写平常信件时得知该收件单位已撤销多年，且收件人地址不详没有书写最新的地址和联系方式，按照规定两次有效投递查询不到的可以退回寄件方，但看到这是封手写的信件估计比较重要，他没有及时做退回，而是根据投递经验他找到了黄山市农业农村局，该单位告知蔬菜公司已撤销20多年，对收件人信息不了解，建议到商务局或台办问一下。当天下午忙完工作后，他急忙来到台办办公室，在台办工作人员的协助下查到寄件人和收件人是1995年登记在册的兄弟关系，但没有其他联系方式，次日他又找到商务局一位区经信委的老同志，告知他有位姓戴的师傅在延安路附近看管车辆，估计知道一些情况，哪知戴师傅这段时间不上班，问询中有位老阿姨说有位姓范的人家在原蔬菜公司工作过，按照她的描述，毕红兵不顾疲劳，在延安路附件小区几经周折恰巧问道一位收件人老陈的棋友，并将投递员带到他家，

　　经过身份信息核对，老人家收到信件后连声说谢谢。功夫不负有心人，经过几天时间查询，走访了3个单位、问询了7至8个人终于将信件交给收件人。类似地址不详或拆迁后的信件，该投递员都会积极走访查询，到派出所、街道居委会问询，尽可能将信件交到用户手中。他在班组内部起到模范作用，深入践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，大力弘扬“一封信、一颗心”的光荣传统，将提升邮政普遍服务品质真正落实到平常的投递工作中！