乘风破浪的“姐姐”支局长
| 来源：四川省邮政工会 | 时间：2020-07-22 |
自信从容，观众都被她们独特的魅力所折服。在峨眉山市邮政分公司也有这样一群“姐姐”支局长，她们不仅在业务发展中披棘斩浪，而且个个自信满满、优雅从容。今天，我们就来了解其中一位“姐姐”，佛光路支局长杨丽。
2020年刚过一半，杨丽交出了如下的“半年成绩单”：成功代发两个村156户的土地拆迁款，共计2100万元，留存金额1952万，留存率达到93%；为10个物流公司提供全方位的邮政服务，发展ETC新用户102户…
01
今年1月，杨丽在桂花桥支局担任支局长。1月的峨眉山市，天气阴冷潮湿，可是寒冷却丝毫不能阻碍杨丽发展业务的脚步。一大早，她就跟着桂花桥镇政府的工作人员一起到红光村发放土地拆迁款存单了。
“杨姐，昨晚镇政府的团年宴，你们邮政是唯一一家被邀请的金融机构。全镇五家金融机构，其它四家都没有被邀请，说明政府对邮政很重视啊！”小梁说。
“是呀！多谢书记和镇长对我们邮政的信任与支持，我们一定把邮政普惠金融服务工作做好，让政府放心、让老百姓放心。”杨丽说。
到了红光村村委会，涉及拆迁的村民们早早就等在了那里，大伙儿眼里写的是满满的期待。杨丽把此次拆迁款用邮政定期存单发放的形式告诉了村民们，还介绍了邮政金融的其它产品和存取款事项。村民们对拆迁款用存单发放非常感兴趣，有问定期存款利息的，有问保险收益的，现场氛围异常热烈。
有一位村民的拆迁款涉及全家6口人，但是儿女早就和她分了家，她很担心拆迁款不好分，于是就来咨询杨丽。
“姑娘，你说我们全家的拆迁款全部在这张存单里，但是我和儿女早就分了家，这张存单该怎么分呀？”
“阿姨，你不要担心，这张存单虽然是定期存单，但是可以凭存款人的身份证去邮政储蓄提前支取。取了以后再存成多张存单，我们邮政储蓄除了定期存款，还有保险和国债，都是好的产品，你可以到时候来咨询。”
“谢谢你呀，姑娘！我年龄大了，又没有文化，子女都在外面打工，只有靠你们给我解释了。”
在桂花桥支局全体员工的优质服务下，此次代发红光村土地拆迁款的83户全部留存了下来，有51户存定期存款，有32户购买保险和国债产品。
02
今年4月，杨丽从桂花桥支局轮岗到佛光路支局担任支局长。（佛光路支局是整个峨眉山市分公司的转型升级的“旗舰店”，邮政各项业务在峨眉山市分公司都位居前列。）
起点高了，杨丽的工作压力增加了。她在寻思，怎样才能突破业务发展的“瓶颈”，把各项业务再提升一个阶梯？她虚心的请教同事，不断的拜访客户，把目标最终锁定在系统化转型+政府支持上。
网点系统化转型，是一个全新概念，要想把它运用到实际工作中去，还需要网点全体员工的努力。因此，杨丽重新制定了一点一策、行动计划和岗位职责，让每一位员工都清楚自己的工作职责。
厅堂内外也增加了很多吸引客户“眼球”的元素，比如厅堂外面，以前是几株铁树，杨丽把它们移走，栽上了很多美丽的鲜花，她说:“赠人玫瑰，手留余香。我们要让每一个过路的人，都能感受到邮政带给他们的好心情。”而在厅堂内，她重新布置了礼品区，增加了两块荧光板，上面写着当季热销的理财产品，让客户对邮政的产品能第一时间了解。柜员们的着装要求统一，头花、领结全都佩戴整齐，让客户一下就感受到专业团队的力量。
峨眉山市于今年2月实行撤乡并镇，佛光路支局归属胜利街道办管辖。于是，杨丽给分公司领导做好汇报，提出下一步业务拓展方案。
胜利街道办党委书记听说杨丽在桂花桥镇时与当地政府合作比较愉快，再加上邮政普遍服务的特殊性，就对与邮政进行合作很感兴趣。经过反复多次的接洽和沟通以后，胜利街道办决定将部分拆迁项目交给佛光路支局代发，目前代发合同正在走流程，预计有130多户拆迁款在邮政代发。
“你业绩发展得那么好？有什么秘密吗？”
提及这个问题，杨丽这样说：“也没有什么秘密，主要是靠‘百年邮政’这块金字招牌吧！要时刻不忘保持和政府部门的良好沟通，我不怕吃闭门羹，拿出比别人更多的耐心与信心，坚持不放弃！我相信无论是项目的开发还是辖区内外拓宣传，只要坚持做好用心为客户服务，就一定能出成绩。”
谁说女子不如男，巾帼能顶半边天！
尽管在业务发展的道路上，还会遇到很多“拦路虎”，但杨丽如同“乘风破浪的姐姐”一般不屈不挠，始终怀揣勇攀高峰的决心，在业务发展的道路上一定会战胜困难、捷报频传。