创优争先
评优选先劳动竞赛素质工程

    鸡蛋、芡粉、红薯、李子,他帮乡里人把家乡味邮寄到远方

    来源:四川省邮政工会时间:2020-07-27

           在乡村田间院坝,有无数耀眼的绿色穿插其中,这就是邮政投递员。他们往返于各条乡村小道投递包裹信件、报纸杂志,广安市岳池县乔家镇营业所投递员彭福利也是其中一员,

           他也是一位身兼数职的投递员

           彭福利负责的投递段道有5个村,他每日都到村上投递包裹。在投递过程中,他都备好名片,跟客户多说一句话“这是我的联系方式,要是有东西寄,你就给我打电话,我上门来收”,他上门取件的服务周围乡里都晓得。

           彭福利把寄递资费与大概时限记在心上,每当客户询问相关问题,他都快速作答,只要取件电话接起,他都骑车上门取件,熟练的包裹业务经验及上门取件服务赢得了大家的信任。

           乡里人都经他把家乡的味道邮寄到远方的亲人手中,鸡蛋、鸭蛋、芡粉、红薯等农副产品是经常收寄的种类,彭福利说要把家乡的味道邮寄到远方,把家乡的思念传递到远方。

           作为邮政投递员,普服执勤点打卡是每日必不可少的工作,彭福利在打卡的同时与周围住户唠家常,询问农事生产情况,向农户推广邮政农资化肥;了解到周围有装修的人家,他随即上门介绍邮政渠道电器产品;彭福利还与当地坝坝宴掌厨师傅建立联系,每当附近人家有红白喜事,同等条件下优先使用邮政酒水饮料。彭福利加入邮政投递员队伍仅两年,已累计销售化肥20余吨、销售长虹电器5万余元、啤酒1300余件,是全县投递员队伍中有名的分销销售能手。

            优秀的营销业绩离不开良好的服务态度。今年上半年雨水充沛,阳光适宜,本地青翠李迎来了大丰收。

           村上一些老人想要邮寄李子,给在外的亲人尝尝家乡的水果,苦于路途离镇上较远,不方便把李子拿到镇上去邮寄。

           知道情况后,彭福利骑着三轮车前往老人所在村上,细心为老人打包李子,为老人解释邮寄水果相关注意事项,做好收寄工作。附近村民听说彭福利上门收寄李子,纷纷加入邮寄李子的队伍,今年彭福利收寄李子600余斤。

           随着李子完全成熟,最近有客户找到彭福利,想要寄李子,彭福利拒绝了,他跟客户解释说,目前李子已经完全成熟了,邮寄的话,很容易损坏,既浪费了李子,又损失了运费,不划算,客户听闻对他竖起了大拇指,称赞他为客户着想。

           彭福利销售的化肥都是散户购买的,每年他都记下了购买肥料的客户信息,快到施肥的季节,他都逐一联系这些客户,询问化肥使用情况,并将肥料一一送至客户家中。他说:“是这些老客户支持我的工作,我要把这些客户服务好。”正是他一点一滴的辛苦付出,用真心服务客户,支撑起了乔家投递员的一片天。