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    服务近百姓,抗疫邮我行

    记重庆万盛橦柏路邮政所理财经理舒艳红

    来源:重庆市邮政工会时间:2020-09-16

           2020年的春节,大家一改往常走亲访友的状态,而是选择“宅”在家,以“静”来对抗新型冠状病毒,之前门庭若市的景象不知从哪一天开始已经不见了,大街上的人数寥寥,也都裹紧了衣服,把口鼻认真的藏在口罩下面。而有一个地方,始终敞开大门,默默的亮起绿色的灯光......

           2月8日早晨,橦柏路邮政所的理财经理舒艳红在网点的角落消毒时看到理财室的门背后放着一个蓝色的袋子,打开一看竟然是一包土鸡蛋。“那是我给你们呀小舒,我怕你不要就放在门后面了,是我自己养的鸡下的土鸡蛋,你放心吃,谢谢你呀小舒,你就像我的孩子一样关心我,我要告诉我身边的人,以后都来你们邮局办业务,真的是为人民服务的好企业啊”

            听到群众这样说,舒艳红的眼眶不禁湿润了。

    网点消毒忙

           2月7日舒艳红一如往常早早的来到网点,和往常不同的是她需要认真给网点的每一个角落喷洒消毒水,早上十点钟,还在用浸泡了消毒水的抹布擦拭客户椅子的舒艳红听到大厅里保安的声音,来不及放下手里的东西便急忙去了解情况。看到网点门口站着一个老大爷,手里紧紧的握着一个红色的存折,她从保安那里了解到是因为老大爷没有佩戴口罩,按规定是不能办理业务的。老大爷情绪变得激动,他说自己是来看看这个月的低保费有没有发下来,舒艳红接过老大爷的存折,认真消毒后放进了存折打印机,但是机器却显示没有新的记录,她仔细叮嘱老大爷,最近传染病很严重要少出门,尽量都呆在家里,老大爷站在门口仔细翻看了半天自己的存折,便走了。

    为人热心肠

            第二天早上八点半,舒艳红刚刚到网点门口就看到一个熟悉的身影,依旧是那位老大爷,他依旧没有佩戴口罩。“老人家,您的钱还没有到账,现在是非常时期,您怎么没有佩戴口罩啊?”舒艳红关心的问道,老大爷反问“为什么要戴口罩啊?我也觉得奇怪,最近马路上的人都带着口罩”舒艳红发觉老人并不知疫情,便请老大爷坐到刚刚消了毒的椅子上仔细询问老大爷的情况,她才了解到原来老大爷的儿子在外地打工,今年因为疫情并没有回来,老大爷一个人居住,家里只有个座机,电视也坏了一直没有修,并不了解当前的疫情,他走了好几家银行都没有开门,所以来取这个月的低保钱用来做生活费的。舒艳红听了心里五味杂陈,想到自己的父母今年过年原本说好要一起在家里过年的,现在也因疫情暂时无法团聚,又看到老大爷一个人独居儿女也不在身边,于是她耐心的向老大爷讲述了现在疫情的严重性,并且告诉老大爷千万要少出门,回家要勤洗手勤通风等防疫注意事项,老大爷才知道了大家戴口罩的原因。舒艳红留下了老大爷家里座机的电话号码,告诉他等低保钱到账了就打电话通知他再到网点来取,老大爷一直对她说谢谢谢谢,在他出网点门前,舒艳红关切的问他“老人家,家里有口罩吗?”,大爷摆摆手,“我眼睛也不大好了,家里有个棉口罩也找不到了,没事的,我年龄大了,不戴也没关系的”“你等一下”她急忙跑进理财室,打开柜子最底下的一层抽屉,拿出一个包裹的非常严实的口袋,又匆忙跑出去,“这个给你,这是我给我爸妈买的口罩,分给你两个,你出门一定要记得戴哦”她一边说着一边把口罩塞进了老大爷大棉衣的口袋里,不等老大爷掏出来想还给她她就已经跑进理财室了。

    客户放心上

            “老人家,我问了社保局,这个月的低保钱今天已经到账了,你看你今天有没有空,可以来取了”“要得要得,我马上就来”刚刚挂断电话不久,网点里又出现了那个熟悉的身影,不一样的是这次,他是戴着口罩来的,手里还提着一个蓝色的袋子。舒艳红看到他来了立马放下手头的事,接过老大爷那本已经被翻了无数次都有点发软的存折放进了存折打印机,“您的钱到账了,一共是655元6毛2分”“要得,你给我全部取出来嘛,我这个月要用。”舒艳红带他在柜台上把零钱取了出来,交到老大爷的手上,再次嘱咐老大爷尽量少出门,一次多买点菜,放在家里慢慢吃,老大爷点点头,“我现在只要出门都戴着你给我的这个口罩的,实在太谢谢你了,我每个月都要在你们这里取我的低保钱的,你们邮政是真的好啊”舒艳红笑着说“叔叔,我们都是应该的,您照顾好自己,也是不让孩子们担心。”

            这种淳朴的感情是多么的难能可贵,虽然我们没有跟医务人员一样冲锋陷阵,但是我们邮政人坚守在自己的岗位上,为控制疫情做着自己的努力。青山一道,我们同历风雨,团聚一处。而将五洲四海的人们集汇在一起的纽带,也许是这样的期望:为天下立心,为生民里命,为往圣续绝学,为万世开太平!