青春飞扬的燕子

　　谢燕燕，自2012年12月至今一直在玉山县分公司工作。工作的头两年，她先后在六都、华村邮政所担任金融柜员，2014年轮岗于解放东路担任柜员、综合柜员，2016年轮岗冰溪邮政所担任理财经理至今。8年来，她始终牢固树立“人民邮政为人民”的服务意识，积极进取，勤奋工作，认真完成各项工作任务，取得了优异成绩，展示出新时代邮政员工的青春风貌。

　　认真学习，武装思想坚定向前

　　在玉山县分公司徐文萍副总经理带领职工学习党建知识的影响下，谢燕燕深入学习了党的十九大及全会精神，认识到：发展是第一要务。只有依靠发展，企业才能有后劲；只有依靠发展，才能解決前进中的矛盾和问题；只有依靠发展，才能逐步改善企业生产条件，提高职工生活水平。当得知今年对公业务项目比较重要，她在怀孕的情况下到处拜访客户，经过多次沟通与交流，一位公司老总终于被她这个准妈妈给感动了，成功和邮储银行协同发展了一户对公业务，预计每月此公司将进账500余万元。

　　除了提高自己的政治思想觉悟，她还不忘认真学习邮政各项规章制度，在思想上与邮政业务发展保持同步，增强履行岗位职责的能力和水平。众所周知，社会在不断进步，邮政金融业务不断发展和创新，这些对员工提出了更高的要求，学习就显得尤为重要。她深知在邮政系统工作，自己如果不学习，就不能满足客户对邮政人不断升级的新需求。为此，她积极参加邮政组织的相关业务培训，认真学习相关制度和各种业务操作流程、营销产品知识以及如何与客户良好沟通交流，注重综合知识和工作经验的积累，熟练掌握业务操作，成为一名出色的理财经理。自工作以来，她认真刻苦学习，顺利通过了银行从业资格考试、证券基金从业资格考试、邮政储汇业务的初级及中级鉴定，获得了代理保险资格证书、反假币资格证书，成为一名全能型员工。

　　刻苦勤奋，全面完成工作任务

　　在当前玉山金融同业越来越多，竞争激烈的情况下，谢燕燕牢记作为一名理财经理的岗位职责，振奋工作精神，鼓足工作干劲，积极拓展业务，力争创造优良业绩，为邮政发展贡献力量。在拓展业务中，她坚持创造价值追求，始终做到艰苦奋斗，敢闯敢试，持续推进客户服务，在激烈竞争中不断扩展业务。她全面了解客户，针对不同的客户，不同的性格和不同的金融服务需求，用不同的营销策略，不辞疲惫的去拜访沟通，用自己的执着留住客户，和单位同事团队共同促进邮政各种业务的发展。她在平时工作中，诚信履约，真诚待客，为客户提供贴心的服务，提高对客户的吸引力。碰到下雨天，她考虑到有些客户出行不方便，并提前与客户电话沟通好，驱车前往客户小区门口，沟通交流业务，以实际行动拉近与客户的距离，能把真心为客户着想，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，在服务过程中多一点微笑，多一份理解，多一些热情。她始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益摆在第一位，真心真意展示中国邮政优质服务形象，争取了一批忠诚客户，创造了客观的业绩。2020年首季，她共销售银行理财产品500余万元，非货币基金300余万元，保险80万元，定期1000余万。

　　有客户动情地说：“中国邮政真正是我们老百姓自己的银行。谢燕燕经理处处替我们着想考虑，真是我们的贴心人。”

　　严于律己，作风优良再创新绩

　　谢燕燕始终牢记职业道德，做到爱岗敬业，无私奉献，在平凡的岗位上，做出了不平凡的事业，让自己的青春时光在邮政蓬勃发展的进程中发光，实现了个人与邮政一同健康、持续、快速发展。她认真学习邮政各项廉洁规定与工作纪律，努力提高自己廉政素质。在工作中，她做到洁身自好，清正廉洁，决不跟腐败风气沾边，多年来没有出现违法和违纪、违规行为，也没有出现较严重的业务差错，树立了邮政员工的良好形象。2017年—2019年，她连续三年被县分公司评为“先进个人”；2017年被评为“上饶邮政“营销争先”劳动竞争优秀理财经理”；2019年，她参加全市邮政金融专业员工性能提升竞赛，获得了团体三等奖，还被评为“高质量·提升用户体验”服务明星个人。（江西省邮政工会）