汪清县分公司开展服务质量提升活动

        为打造优质服务窗口，树立邮政良好形象，汪清县分公司开展了“邮政服务，您来监督”服务质量提升活动。

        汪清县分公司制作了100个印有“服务不满意，打电话领红包”的座椅靠背垫和30个“如果您对我们的服务不满意请致电领取20元服务监督红包一份”为内容的监督贴，以此来拓宽用户监督渠道，广泛收集用户对邮政服务品质的意见和建议。截至目前已收到5次电话反应服务方面存在问题，经过金融专业调取录像核实后，及时对责任人进行考核，并对提出投诉的用户进行回访，向用户表示感谢。

        下一步，汪清县分公司将继续以“三个视角”设立服务标准，持续提高邮政服务质量，践行服务宗旨、履行社会责任、提高服务效率，将用户建议融入到日常管理工作，以“三个一流”为奋斗目标，全面提升企业经营质量。（吉林邮政工会）