决胜“开门红” | 咬定青山不放松，“百万大单”开门红！

     “恭喜！达州市渠县土溪镇邮政营业所单笔出单180万元！”

       1月2日一大早，达州邮政微信工作群就“炸开了锅”，单笔180万元的保单费引来众人点赞，让大家惊喜又疑惑，这么大的单子是怎么开发成功的呢？

       继续奋战，精筛客户终获大单

       2021年1月1日首战日，土溪镇营业所累积新单保费103万元，排名全市第50位，没有完成县分公司的首战日目标，成绩很不理想。“元旦当天来的大多是小金额客户，虽然出单数很高，但金额不大，大客户来的少。”土溪镇营业所所主任陈敏总结道。

       首战日未达到预期效果，大家都有点沮丧，陈敏鼓励大家：“不用担心，咱们前期客户走访工作做得扎实，还有客户，相信咱们的成绩一定会赶上去的，一定要有信心！”

       有了陈敏的鼓励，网点员工重振信心。大家按照市、县分公司下发的系统筛选客户步骤，再次打电话、发短信、外拓找客户，同时针对前期参加过县分公司和网点活动的大客户信息，进行了专门梳理，终于联系上了一位意向客户。

       与客户简单交谈后，陈敏和营业所理财经理罗景会一同出发，对客户冯先生进行上门拜访。

       送上新年祝福后，陈敏向冯先生详细介绍了邮政在元旦期间热销的几款保险产品。冯先生是位医务工作者，对保险有一些认同感，这给了陈敏极大的信心。随即，罗景会通过标准普尔家庭资产配置方法，从养老角度给冯先生进行资产配置的产品叠加讲解，并现场进行了演算。

       深入细致的讲解和热情专业的服务深深打动了冯先生，当即定下180万元的保单。

       用心服务，真情打动客户

     “这次出单的成功，离不开日常网点对客户的用心服务。”陈敏介绍道。

       有一次，冯先生遇到急事寻求营业所帮助，陈敏立马赶到，立即开展上门服务，及时帮冯先生解决了难题，陈敏热情有责任心的服务态度给冯先生留下了深刻的印象。

       从此，冯先生成了土溪镇营业所忠实客户，只要网点开展活动，陈敏就会主动邀请冯先生来参加。除了平常开展的节日活动、客户生日会等，前段时间冯先生还参加了由县分公司组织的客户旅游体验，并对活动组织感到非常满意。

     “冯先生还是我们的邮储信用卡和工会会员卡会员，因为经常开车，平常只要有‘加油满减’或者工会会员5.1生活馆优惠活动，我都会及时告诉冯先生。”陈敏说道。

       按照“活动+服务”的客维方式，网点人员用心对待每一位客户，只要客户有需求，土溪镇营业所总是竭尽所能帮助客户。

       就像陈敏所说，收获不是一蹴而就来的。依靠一朝一夕的累积，一如既往的用心服务，才能赢得了客户的“芳心”。今天这份“百万大单”就是客户对土溪镇营业所全体员工热忱服务的最大认可。