创优争先
评优选先劳动竞赛素质工程

    攀枝花每一位奋战在2021年“开门红”的邮政员工

    来源:四川省邮政工会时间:2021-01-08

           2021年代理保险“开门红”前期,攀枝花市邮政分公司提前安排,周密部署。各县区、网点认真贯彻落实各项“开门红”备战工作,严格按照客户储备工作要求,采取厅堂宣传、客户走访、电话营销、主题活动等形式获取新客户、激活老客户,对客户储备工作日总结、周通报,有序推进蓄客蓄金。市分公司组织开展多轮次产品培训及策略宣贯,安排部署挂包帮督导工作,筹备业务技术支撑、后勤保障、员工慰问等事项,为打响“开门红”奠定了坚实的客户基础,做好了充分的产品和支撑准备。

            事列1:

          1号早上省公司文传部李总一行天不亮就到到攀枝花东区分公司、盐边县分公司慰问、督导开门红首战,为网点员工加油鼓劲,并送去了牛奶、方便面、蛋糕等慰问品。同时市公司领导程伟总经理、黄攀荣副总经理、邓春生副总经理分别带队到各个区县分公司的网点开展帮扶和慰问工作,市公司金融业务部后台支撑人员、挂包帮领导干部全部到岗,全市各网点营业厅内人头攒动,聚满了前来抢购“开门红”产品的客户。目前,全市邮政已提前2天完成“开门红”首战周目标任务。

     

           事列2:

           为迎接开门红,攀枝花市地龙箐网点在支行长熊小玲的带领下网点做足了各项准备工作。开门红第一天1月1日完成保险出单263万(超目标计划93万,完成进度154.7%)、全市排名第二的好成绩,1月2日保险出单45.5万。面对这样的成绩熊小玲觉得还远远不够,通过对开门红这两天的工作做深入分析,总结经验和不足。通过对1月1日流失的两单客户进行了数次跟进,并在1月3日备好水果礼品亲自上门服务,成功出单保险共计20万。这种锲而不舍的精神,真正践行了一名共产党员的初心和使命。

           作为一名党员,熊小玲不断提高自身政治素质,热爱自己岗位,尽职尽责。但不为人知的是,在开门红前夕熊小玲的爷爷过世了,忍着亲人离世的悲痛,擦干眼泪她仍旧坚守在网点开门红一线,因为她知道她必须与网点员工一起,她是地龙箐网点的主心骨,是一个网点的中心力量。她真正用实际行动诠释了“舍小家为大家”的精神。

           事列3:

           五十四网点在开门红准备工作期间,通过网点LED屏定期更新产品宣传、理财经理面对面营销、当班柜员在下班后通过客管系统和自有客户群体进行电话邀约,进行精准的营销,从而提高客户对保险的认知度。同时组织网点员工对周边商户开展外拓,为开门红蓄客做足准备。

           在2021年1月1日,新年第一天,凌晨六点不到网点全体人员早已就位,整理凭证、梳理流程,如同等待检阅的士兵,就等一声令下……

          七点半,客户已陆续到达,八点整抢单开始,首单25万、8万、50万、15万、5万、25万……微信群内实时晒单,员工在厅堂跑前跑后的身影、支行长坐在地上为客户出单图片,一个个振奋人心的数字,功夫不负有心人,努力的汗水一定会浇灌出胜利的果实,截止1月1日21点,实现开门红首战日保费268.8万、全市排名第一的成绩,超计划98.8万,达进度158.1%。面对取得的成绩,不骄不躁、乘胜追击,截止1月2日18:00,五十四网点以59万的保费稳居排行榜第一位。

           事列4:

           东区分公司副总经理陈晓平同志,出生于1969年的她今年已到改非时间,作为一名党员,她时刻不忘初心牢记使命,主动请战开门红下网点帮扶。1月1日是她的生日,生日当天凌晨六点过就到达五十四网点,帮着网点梳理各项流程,给网点员工加油鼓励。抢单开始后帮着疏导厅堂客户,微信交流群内实时晒单、分时段通报业绩,积极营造业务发展赶超氛围。利用厅堂人流较少的间隙,给员工出谋划策,大力开展外拓宣传和策反工作。努力践行“创新、协同、诚信、担当”的企业精神,真正发挥了共产党员的先锋模范作用。

          事列5:

           元旦期间,米易邮政分公司所有员工都在全力抢单,1月3日,城南营业所邀约来了一个理财客户,在柜员赵倩和理财经理刘思梦的共同努力下,客户意向出单中融趸交产品五年期,但是在出单时候额度没有了,未出单成功,客户当时很生气离开了。当晚城南营业所所有员工分工协助,一边上报分公司领导申请要份额,一边电联客户道歉,在得知申请到额度后,当即联系客户第二天一早到客户家上门服务出单。

           1月4日早晨六点,刘益玮和赵倩从县公司出发,驱车46多公里的山路到高龙村客户家中,天才刚蒙蒙亮,冬日的寒风吹得人瑟瑟发抖,赵倩用冻红的双手为客户送去网点慰问品表达歉意,客户接过礼品热情的邀请赵倩和刘益玮到家中说道:“我们这里路不好,没想到你们这么早就到了,你们邮政人,真不错”,并竖起来大拇指,当即在赵倩的指导下现场出单中融产品20万。从客户家中出来一缕阳光打在赵倩和刘益玮身上,冲去了倦意和饥饿感,两人又急忙赶回网点,秉承不忘初心的热情和斗志,继续拼搏在最前线。

           事例6:

           2021年1月1日清晨5点30分仁和分公司金融中心徐晓艳马上准备出门,为了2021年开门红的首战保险抢单活动徐晓艳已经协助土城街网点准备了近一个月,从客户的筛选、主题活动、外拓走访营销到最后成功蓄客,她都与网点员工共同准备。凌晨6点10分徐晓艳准时到达网点,指导柜员开机、签到,并再一次确认网点的各类凭证单册、网络通畅情况以及各类设备的运行情况,确保开门红抢单成功。早上8点抢单活动正式开始,“柜面、手机银行同时开抢,马上第一单10万三年期抢单成功”但好景不长,大家最担心手机银行系统卡顿问题出现了,作为金融中心经理的徐晓艳临危不乱,及时站出来安抚客户情绪并指导柜员马上转柜面出单,在此期间随时与上级部门对接,系统一恢复马上就帮客户多渠道抢单,最终开门红抢单活动首战日仁和分公司土城街网点完成首战日目标的202.7%,1月1-3日就完成首战周目标的93.7%。

           成绩来之不易,总有人默默的在表背后付出,徐晓艳在12月31日年终决算时就发觉自己喉咙发炎红肿,但为了首战保险抢单的成功,她咬牙坚持了下来,忍着剧痛也要安抚好客户悉心指导好柜员,直到1月3日下午抢单高峰过了,自己也几乎“失声”才到医院检查,发现喉咙已经红肿化脓还伴有血丝,医生问到为什么不早点来,再不治疗就会影响后面发声了,她只是笑着用沙哑的声音说了一句:我要陪我们的小伙伴一起展战斗!就像她发的那条朋友圈:“生病不是不能请假,只是在,是陪伴、就是力量…”,这就是咱们邮政人的坚持,2021加油!

           事例7:

           为了积极响应省、市公司关于2021年“开门红” 的工作部署,米易邮政全体员工,充分发扬米邮精神,奋战在网点第一线。唐艳,是米易邮政分公司城南营业所网点负责人,在任职网点负责人期间,工作卖力,认真负责。她以身作则,在做好客户服务工作的同时积极为网点完成计划目标谋对策,一心扑在网点的各项业务发展中。

           唐艳的老公也是米易邮政员工,两口子一个在普威网点,一个在城南网点,几乎两人都把全部的时间投入到工作中,家里的儿子不满四岁,在开门红前期手绊骨折,唐艳送到医院后嘱咐了几句便把儿子交给老母亲照看,又投入到开门红战役中。“距离首战周只有三天了,我们网点还差一大截,大家手里还有客户的继续邀约起来。”在医院打着吊瓶的唐艳对去看她的网点员工说道。为做好开门红工作,唐艳带领网点员工积极吃透产品政策,外拓市场、走客户、讲产品,唐艳在开门红前期重感冒,为做好开门红工作,在药店买了点药便继续投入到工作中,邀约客户、讲解产品,不放掉到厅堂的任何一个客户,直到嗓音嘶哑到无法说话,在网点员工的多次催促下才到医院。通过网点全体员工的齐力拼搏,米易城南营业所在1月1日当天完成了首战日目标的127%,截止1月4日完成完成了首战周目标的68.8%,继续向首战周奋斗。

         “开门红”期间,米易邮政分公司还有很多像唐艳这种默默付出的员工,大家冲锋陷阵,守卫在“开门红”战役的一线。

           事例8:

           2021年1月4日,正值开门红如火如荼之际,渔门网点传来喜讯:成功促成盐边2021年金融“开门红”战役以来最大单—120万保险大单。

           成功历来只青睐努力的人。为了这个大单,可谓是一波三折,渔门网点在12月蓄客过程中,就已经确定将该客户作为“开门红”保险重要潜在客户维护,但该客户属利益驱动型客户,各家银行忠诚度均不高。网点于10月经过多次营销,将客户在农业银行的理财120万挖转到邮政购买鑫鑫向荣B款理财。为打好2021年保险“开门红”,客户专属维护人冉颜分别于2020年12月4日、26日、30日,2021年1月1日四次电联客户,并于2020年12月9日、29日两次上门维护,客户均未明确表示保险购买意向。2021年1月3日,客户表示,农商行通过亲戚营销,要求他将转向农商行购买理财。得知这一消息,网点临时负责人冉颜立即与县公司沟通,申请礼品政策,取得县公司支持后,冉颜与网点理财经理陈奇会连夜赶赴客户,正值客户在外与朋友聚会。两人赶赴聚会现场表示,即使转走,也感谢客户曾经对邮政的支持。客户在朋友面前的尊崇感得到极大满足,表示可以再考虑一下。2021年1月4日,客户亲自到网点,了解邮政产品收益情况,得到了最热情的接待。客户表示,即使邮政的产品和收益略有劣势,也认可邮政的服务。随即听取了理财经理陈奇会的推荐建议,成功促成120万保险大单。

           努力到拼命、真诚到感动,出单后,冉颜在县局微信群分享经验时感叹,如果不坚持,非但不能转化客户,反而还会流失客户。渔门网点同时表示,将继续努力,再创佳绩,为2021年盐边分公司的发展贡献渔门力量。