青川县分公司揽投部王海坤同志荣获县委、县政府“青川县劳动模范”称号

       王海坤同志是青川县分公司揽投部投递员。自参加工作以来，他以“优质服务、用户满意”为己任，十四年如一日的做好自己的投递工作。与此同时，他还注重业务技能的学习，2015-2016年，连续两年被评为“先进个人”，2020年12月28日，被中共青川县委、县政府授予“青川县劳动模范”称号，赢得到了广大用户和全公司职工的的一致好评。

       用心服务，让用户满意是我的心愿

       在王海坤看来，投递工作虽是一个平凡的工作，但要干好不容易。心中必须要有强烈的责任感和为用户提供优质服务的信念。为了做到这一点，他要求自己，别人做不到的自己要做到，别人能做到的，自己要做的更好。这一看似简单的标准让王海坤付出了更多心血和汗水，但他始终无怨无悔。无论是严寒还是酷暑、无论是工作日还是节假日，从事投递工作的王海坤，都风雨无阻地奔波在投递的路上。

       2019年7月，他投递的一个包裹，收件人的电话一直无人接听。为尽快把包裹送到这位用户手中，他每天利用中午和下午下班的时间，冒着高温，一家一户地问，托熟人打听。功夫不负有心人，多番打听后，终于了解到收件人为一位独居的年迈老人，老人的手机被回家玩耍的孙儿调为了静音，而老人并不知道该如何调为铃声，没有接听到电话。王海坤把包裹送到老人的手里时，没有抱怨，而是帮老人设置好了手机铃声，还将自己的电话号码存在了老人的手机里并告诉老人：“我是邮政的投递员，我叫王海坤，每天都在乔庄，如果以后你有啥问题，你直接来找我，或者给我打电话就是了。”这样的事情还有很多，而在他看来，这些不过是举手之劳。

       在投递工作中，常常也会遇到“死信”，他并没有急着把它们一退了之，而是记在心里，边投递、边打听，直到投出为止。他说:“退一封信，就如同退回一颗心，为了找到主人，花费再多时间和精力都是值得的，我一定尽最大的努力，把失望变成希望。”

       任劳任怨，企业就是我的家

       随着电商的日益发展，邮件投递量也节节攀升，王海坤总是总出晚归、疲惫不堪，妻子看在眼里，疼在心里。想着能为他做点什么，分担点什么，于是，主动提出和他一起上班，帮助他分拣邮件，让他能更迅速、准确的将邮件送到客户手中。而他们的儿子因为无人照料，也每天跟着他们一起到邮件处理中心，可爱的小家伙被大家笑称为“最小邮政职工”。

       为了搞好投递工作，王海坤常常是夏天一身汗水，冬天一身冰霜。如果遇到恶劣的天气，他心中首先想到的是用户，总是想方设法把邮件送到用户的手中，多次受到用户的好评。多年来，在他投递的各段道中，从没有发生一起误投,漏投邮件现象，也没有收到用户的一次有理由投诉。细心的人会发现，王海坤投递的时候，投递车里中有些其他东西，那些是为用户准备的用品，如:邮票、信封、信纸和其他邮政业务宣传品。

      王海坤说：“邮政是我的工作单位，也是我的家，我想让自己的家变得更好，所以我要做的更好”。

       精研技能，提升工作效率

       在别人看来，投递工作就是一份简单的体力活，没有什么技术含量，然而王海坤不这样认为，他觉得凡事都有从生到熟，从熟到巧，从巧到精的过程。于是，他在完成日常工作的同时，不断钻研业务技术，来提高本岗位的工作效率。邮政的投递工作，每天必须要进行排盖日戳、分报、分类等内部工序，然后将信件、报刊等投递到单位和用户。为了提高工作效率，他经常利用休息时间钻研业务技能，并结合自己在工作过程中积累到的经验，创出了自己的一套业务操作方法，有效地提高了工作效率。

       他曾多次在技能比赛中取得好成绩，为了在比赛中达到更高的竞技水平，每天利用下班时间不停地苦练。连休息日也顶着酷热的太阳回到班组去练习。终于，不算年轻、体力也不占优势的他，在广元邮政分公司职工职业技能大赛中获得“邮政投递员职业‘邮件接收开拆’项目单项第一名”和“邮政投递员职业‘个人全能’三等奖”。在他这种好学实干的工作精神带动和鼓舞下，其它的投递员都以他为楷模、为榜样，带动班组所有的投递员苦练投递技能，有效提高了工作效率。

       他全身心都投入到挚爱的邮政投递工作中，以强烈责任感和爱心为千家万户传播文化和信息。在他的投递工作中，他始终把用户满意不满意作为工作的出发点和落脚点。邮政投递员是个特殊的职业，是邮政穿梭在大街小巷的“活名片”，为了树立好“人民邮政为人民”形象，王海坤总是从每一个小事做起，规范自己的行为，用他的实际行动让用户对邮政有了一种亲切感、信任感，用他的实际行动谱写着新时代绿衣使者的服务精神。