创优争先
评优选先劳动竞赛素质工程

    持之以恒,终见成效

    来源:四川省邮政工会时间:2021-02-07

           米易分公司优秀员工雷建余一直是个有心人,2016年进入分公司后在米易河滨路营业所做普柜时就认真梳理客户资源,并进行信息分类,对自己的客户用心维护。尽管自己轮岗到其他网点,小雷仍旧每年逢年过节都会跟客户发送慰问短信,时不时打电话跟客户聊聊家常,网点有好的产品都会跟客户耐心的讲解。

           2020年6月,雷建余轮岗回河滨路网点后,每周都会去客户店子与客户聊聊家常每次均会带上网点一些宣传资料或者小礼品。在一次闲聊中小雷了解到客户有一笔闲置资金想存三年期,便对客户资金进行规划,开门红蓄客期间,小雷到客户家上门拜访,为客户讲解人保三年期产品,客户说考虑一下,小雷回到网点立即联系保险公司对产品吃透;第三天,小雷在下班后带上自己为客户测算的收益表及产品资料到客户家为客户分析收益率,客户妻子仍旧说需要再考虑一下,当晚从客户家出来已经是晚上9点多了,小雷并未懈怠,仍旧跟打满鸡血一样梳理客户提出的问题,并逐条列出来分析。

           12月29日,在得知客户家中发生了突发事情后,小雷亲自到家中进行慰问,开门红期间大家每天上班的早下班的晚,但小雷一有时间便会到客户家中帮忙,只字不提保险的事情。小雷说:他是我的客户更是我的朋友,我要力所能及的帮助他。或许是小雷的真诚感动了客户,1月4日上午,客户主动联系小雷说要购买人保三年期产品,可是三年的没有了,小雷再次提上慰问品到客户家中讲5年的,经过多次交流,最终以优质的服务赢得了客户信任,成功促成富德生命如意福两全保险100万。