邮人故事 | 最美“小蜜蜂”唐小松：有温度的投递

       广安市邮政分公司投递员唐小松是一名退伍军人，从事投递已经十年了。十年间，无论严寒酷暑，他都风雨无阻，把责任扛在肩上，将有温度的投递送到千家万户。

       在“点赞‘小蜜蜂’——寻找最美快递员”评选活动中，唐小松荣获最美快递员称号，这既是对唐小松个人的褒奖，更是对广安邮政的肯定。

     “唐师傅，你来尝尝我儿子从蒲江带来的耙耙柑喃。”街道的住户总是把唐小松当成朋友，一有稀奇玩意儿总是要给他尝尝鲜，用客户的话说，“现在是互联网时代，我们的生活用品都在网上买，唐师傅可掌管我们的衣食住行呢。”

       投递包裹时，唐小松不忘一句话营销，提高邮件揽收量。

       沈大爷每到夏天都会收到来自北海的海货特产，唐小松在交流中得知沈大爷的弟弟早年间因为工作去了北海，他也想寄点广安的土特产过去，奈何自己年事已高行动不便。

        唐小松便主动去搜罗本地的干咸菜、扣肉、折耳根给沈大爷的弟弟寄过去，这跨越1000公里的美味成为两位老人亲情沟通的桥梁。“投与揽本是一家，以投促揽就是要自己多摸索、多留意寻找寄递需求，更好地为客户服务。”唐小松分享着自己的心得。

       旺季以来，唐小松每天投递包裹240余件，有时中午连饭都没时间吃，幸好妻子多年来在身后默默支持，他投递到哪里妻子就把饭菜送到那里。2020年，唐小松投递快递包裹5.79万余件，投递及时率达100%，当日妥投率达98.81%，有责投诉率为零，工作责任心和过硬的投递质量让他成为广安市分公司揽投部的标杆。

       唐小松的投递故事很平凡，在日复一日的平凡中，他总是尽心尽力、用最好的服务温暖每一位邮政客户。