刘双：异地过年，坚守一线

　　“妈，新年快乐，我今年不能带两个外孙女回来看你了，你要注意身体啊。”

　　“乖，宝贝，妈妈今天不回来了，还有很多事情要做，记得吃饭听爸爸话哟。”

　　春节期间，与家人的团聚是每个人的念想。江西省抚州市分公司赣东大道北营业所柜员刘双今年回不了湖南株洲老家过年，除夕之夜，她与家人视频，面对父母的埋怨，她总是以工作需要为由应付，挂完电话后却偷偷地哭。“令我最愧疚的，就是对家庭的亏欠。在外游子，团圆之际，谁不思念自己的父母？”但在面对客户时，她依旧面带微笑，同事都称她为“拼命三娘”。

　　把客户当上帝，是她入职以来的工作信条。十年里，刘双在理财经理、柜员等岗位上来回轮岗，每天忙忙碌碌，常常早出晚归，获得了不少先进荣誉，业务能力也大幅提升。一些客户冲着她的细心服务，甚至跑到她轮岗的偏远农村网点找她办理业务。

　　黄金月期间，她连续几天电访在外地的抚州客户，每日抽空外出扫街走访，并为预约客户派送抗疫大礼包。大年三十下午，她顾不上年夜饭，与网点同事们还组织了一次疯狂大抽奖活动，为邀约客户量身定制了“理财套餐”和“惊喜礼包”。前来参与活动的廖女凤老奶奶紧握刘双的手激动地说到：“感谢你们关心，这儿的服务真好！”

　　一句感谢，声声祝福，让过年坚守一线的她倍感欣慰。既然选择了坚守，那意味着有得就有失。世间尚无双全法，借用她的话来说：“既然心扎根于邮政，那么就应该挑起邮政人的一份责任与担当。” （江西省邮政工会）