成都邮政：行者常至 为者常成，全力赢战特快超常规发展

　　2月20日，中国邮政集团有限公司四川省分公司举办“川邮讲堂”新年第一讲。讲座以特快超常规发展为主题，分享基层发展特快业务的经验做法，帮助各单位厘清思路、找到抓手，动员全省增强信心，奋起直追，着力强化“四种能力+政策支撑”，以超常规举措打赢特快业务超常规发展之战。

　　如何坚决打赢特快业务发展这场硬仗，3月2日起，省分公司新闻中心通过现场、远程采访等方式，对21个市州分公司、部分县（市区）分公司和省分公司相关部门主要负责人进行访谈，深入了解省市县所思所想、所作所为，营造特快超常规发展的浓厚氛围，以推动发展迈出新步伐、见到新气象、取得新成效。四川邮政官微陆续推出系列专访报道。

　　2020年，成都市邮政分公司特快业务实现总收入2.06亿元，同比增幅20.29%，实现了“三跑赢”目标；专业收入占全省特快收入的三分之一，专业利润占全省的45%，为全省邮政特快业发展作出了积极贡献。面对今年特快业务超常规发展的挑战，在着力强化“四种能力+政策支撑”方面，成都市分公司如何舞动“龙头”，交上一份满意的答卷呢？3月2日，接受采访的成都市邮政分公司党委书记、总经理罗程谈了下一步的计划与措施。

　　坚定不移统一思想认识，紧盯发展目标

　　2月22日，我们召开了2021年全市邮政工作会，会上提出了特快专业同比增长40.25%的基础目标和57.37%的奋斗目标，同时持续提高在全省特快业务收入中的占比，为全省特快业务发展作出更大贡献。公司上下对确保达成特快专业全年收入目标形成了共识，我们应该且有责任大力推进特快业务发展。我将率先垂范，作好示范引领，与区（市）县各级领导班子成员一道，当好首席客户经理，深入研究特快业务，成为“行家里手”。

　　我们充分认识到，特快业务是寄递业务中的“金融”业务，将特快业务发展好了，能为企业带来良好的经济效益，所以“应该抓”，抓好了企业有“里子”。

　　抓好特快业务发展不仅是经济问题，更是关系邮政行业“国家队”地位、关系中国邮政“二次崛起”的政治问题，所以“必须抓”，抓好了企业有“担当”。

　　成都作为四川的省会城市，寄递市场大有可为。从行业发展看，宅经济、社区团购、农村电商和跨境电商的发展为寄递业务带来了广阔空间。从区域优势看，成都快递物流市场需求强劲、行业发展向好，未来成都还将重点打造成渝双城经济圈，高质量推进“两区一城”协同发展。所以特快业务“值得抓”，抓好了企业在行业中才有“前途”。

　　从自身来看，除“中国邮政”具备的品牌、协同、线路优势外，成都分公司近年来在销售化转型、激活前端、同城网建设等一系列改革中进行了大胆尝试，进一步理顺了经营管理机制，干部员工队伍得到锻炼。这些优势也说明成都分公司特快业务“能够抓”，并且抓好了企业才有“当下”。

　　坚定不移强化营销能力，打好五大战役

　　为在激烈的市场竞争中抢夺特快业务市场，我们要强化营销体系建设，着力打造特快专业营销队伍，坚决打赢五大“战役”，围绕五大战役梳理了“12+N”个项目，进行分类挂图，分区域推进。

　　一是打赢政务保卫战。继续紧盯法邮、警邮、教邮、政邮、税邮、医邮等“6+N”项目覆盖和深挖，销号开发“互联网+”项目，深度融入“放管服”改革，加快推进29个审批部门和591项政府可寄递项目全覆盖。

　　二是打赢商企攻坚战。落实“一把手”拜访营销，切实开展客户大走访、大开发；以特快重点商圈、商务楼宇为目标，通过前置揽投点的形式，实现揽投战队前移、无缝覆盖；聚焦八大重点行业，全力拓展银、保、通、生、医、房产、新零售、综合行政等渠道；抢抓成渝双城经济圈建设机遇，开展成渝路向专线业务。

　　三是打赢散件倍增战。按照一二三圈层人日均12/10/8的标准快速拓展散户市场，放开普邮和外包人员的散件揽收权限，扩大揽收触角。

　　四是打赢生鲜抢夺战。聚焦特色农产品进城、工业品下乡，积极开发“天府年货”“春茶寄递”、微商“直播带货”等系列营销项目，以成都分公司“鲜味送”平台为支撑，通过“销售+寄递+N”叠加增值服务。

　　五是“打赢同城突围战”。瞄准民生配送、票据寄递和交换货市场，用好成德眉资绵大同城、成渝次日递优势线路，快速做大收入规模。

　　坚定不移打造同城专网，增强竞争底气

　　在强化网络方面，我们今年将着力打造成都主城区特快揽投专网，组建以“特快揽投部+特快揽投专段”相结合的特快专网运营模式，实行特快与快包分网作业，全力支撑特快业务发展。

　　4月底前，在重点商圈、市场等核心区域，选择14个营揽投部同址改造为特快揽投部，将营揽投部内部划分为特快和快包作业区，实行分区分网作业。10月底前在主城区核心或高产区域，选址新建2个特快揽投部，使特快揽投部总量达到16个。

　　对房屋租赁即将到期的6个营揽投部实行迁址运营，进一步优化营揽投部布局，提升成都邮政对重点区域市场的覆盖能力。

　　针对主城区其余44个综合营揽投部，将根据特快邮件进出口业务量情况，在6月底前完成特快揽投专段设置，同址实行特快邮件与快包邮件分层作业。还将对同城分拨中心进行改造升级，优化同城专网运营模式。

　　坚定不移提升揽投能力，延伸服务触角

　　我们预计将投入1800万元，于4月底前在成都一二圈层特快业务热点区域、重点商圈、商厦楼宇中建成40个小邮局和100个快处点，并配置特快专揽人员，实现对核心市场的无缝覆盖。

　　为进一步释放投递压力，盘活投递人员，将其充实到特快邮件的投递和揽收工作中，成都分公司还将加快将现有纯邮务类和委代办网点转建为快邮驿站，同时增建1000个社会代投点。  

　　按照省分公司部署，加快对简阳、龙泉、新都、郫都、崇州、彭州、都江堰、青白江等8个区（市）县分公司的县乡村三级快递物流体系建设。

　　进一步激活经营前端，通过自有人员调剂和业务外包转换、搞活经营前端等方式，其中承包、加盟政策大大优化，调动了经营前端积极性。

　　坚定不移聚焦政策引领，激发发展动能

　　面对特快超常规发展的要求，我们及时整合和优化全市资源配置，出台了一系列力度更大、更具针对性的激励政策。

　　——进一步拉开特快和快包的投递单价差距，在投递服务上凸显两种产品的区别，同时将投递单价与散件揽收数量和特快及时妥投率挂钩，实行分档分级、上下浮动的方式匹配投递单价。

　　——面对今年人工成本总体紧张的压力，成都分公司全力确保特快营销标准不降，同时还在一季度“开门红”竞赛中设置了5大奖项，并新增出台了一季度营销费用奖励政策和全年专项激励政策，合计新增奖励预算1000余万元。

　　——成都分公司今年还对揽投部经理实行准年薪制，将特快业务目标权重纳入揽投部经理分等分级。

　　——继续实施党建引领压实责任发展工作机制，拟对未完成全年特快收入的区（市）县领导班子实行诫勉谈话；对未完成全年特快收入且排名靠后的“一把手”降级使用，分管领导就地免职。