来源:四川省邮政工会 | 时间:2021-03-30 |
截至2月底,眉山市邮政分公司特快业务收入在寄递业务收入中占比偏低,在全省排位靠后。时间紧迫,眉山邮政要怎样跨越追赶,打赢特快业务超常规发展攻坚战?眉山市分公司总经理杨军表示,省分公司廖涛总经理要求的强化“四种能力+政策支撑”,为基层邮政企业超常规发展特快业务配备了金钥匙,眉山邮政要抓住契机、找位定向,直面问题、提升能力,切实做到“五个强化”,奋力推动眉山特快业务高质量发展。
抓住关键少数,提升领导能力
在超常规发展特快业务的工作中,必须抓住各级领导这一关键少数,提升领导能力。
全面提高各单位负责人对发展特快业务重要性、紧迫性的认识,将特快业务发展放在首位,天天关注、天天研究、天天投入,形成逢会必讲、逢人就说的浓厚氛围,层层传导压力和要求。
激励各单位负责人多跑市场、访客户、抓项目,切实做到“三盯”,即:盯项目、盯客户、盯目标,将目标、项目、客户落实到人、考核到人,形成特快业务超常规发展攻坚合力。
创新营销机制,开发客户强渗透
眉山邮政将着力提升能力夯基础、创新机制激潜能、开发客户强渗透、激活平台增现费,加快推动特快业务发展。
一季度完善两级营销体系,建立市分公司寄递专业专职营销团队,配置县分公司专兼职营销人员。在网格、网点等基层经营单元试点推行众创众享、内部承包、社会加盟等经营模式,迅速复制先进经验,全市推广。
坚决打赢“三大市场”客户狙击战。落实责任到人,按时间节点,销号式走访开发客户,通过竞对抢挖和协同引客等方式实现走访前置,开发前置,增量前移。
按照分层走访原则,聚焦重点,做好对接维护工作,严守政务市场,确保存量。加强天府年货、专线促销、春茶项目营销,做优同城业务,确保增量。激活238个普服网点和106个城市网格,配套激励政策,实施销售化转型,激发营业人员和揽投人员揽件活力,提升现费业务占比。
组建市内同城特快专网。从产品、节点布局、运输组织、人员配备、设备配置、时限标准、系统支撑等方面全面对标,统筹现有机动车辆,开通特快专线邮路。同城特快邮件实行六个区县互封,减少经转层级,全部装袋封发,拴挂专用袋牌。构建成德眉资绵大同城特快专网。组开眉山至成都同城交换中心的特快专频邮路,实现成都、德阳、资阳、绵阳、眉山带运互寄特快邮件当日投递。
优化调整区内邮运网。设置专人及时处理成眉特快专频邮路带运的邮件,通过当日支线二频邮路带运至各区县分公司,各区县分公司对城区范围内特快邮件设置小夜班投递,确保当日投递完毕。
实施网格化经营,推行四种揽投模式
在眉山及各区县主城区采取网格化经营,对现有城区揽投段道进行重构,网格负责人竞争上岗,增强内生动力,将“揽投员”转变为“经营者”。
在全市推行四种揽投模式。特快揽投部模式,在城区核心区域分设特快揽投部,实行特快专网作业。驻点揽投模式,在客户和业务集中区域增加揽投网点、揽投人员数量。分层揽投模式,除核心区、高产区以外的揽投部推行内设特快专段,组织专人揽投,提升时限水平。项目制模式,推行“基础运营+突出重点保障”项目制模式应对生鲜寄递市场需求,在重点区域增设前置点,推进特快业务“进校园、进军营、进楼盘、进商圈”。
调整营销积分标准,激活发展动力
以利润为导向,调整营销积分标准。统一各渠道人员零星揽收营销积分标准,调动揽收人员积极性,确保现费业务量收双增加;统一统谈项目开发营销积分标准,规范营销管理,确保项目顺利实施;按特快折扣匹配营销积分和配套揽收激励政策,确保高效业务增速发展。
坚持按劳分配原则,对揽投人员全面推行按量计酬,将投递酬金与揽件业务量挂钩,确保以投促揽。将散件揽收酬金与收入规模挂钩,确保现费业务提速发展。