原来他们是这样的全国工人先锋号

　　他们将有温度的邮政服务亮在一线，亮在老百姓的心中，连续三年在全市“双评双治双促”活动中扫码评议满意率100%；他们勇于争先，拧成一股绳，连续十余年每年全面超额完成各项经营计划，在全市业绩榜上名列前茅，一路走来，获奖无数；他们就是4月27日被授予“全国工人先锋号”的随州市曾都区邮政分公司府河支局。

　　要将有温度的邮政服务亮在一线，亮在老百姓心中！

　　府河镇位于随州市曾都区东南部，是典型的农业乡镇。府河支局服务全镇1个居委会、24个村委会近6万人口，镇区人口分布较为分散，但地处闹市区的府河支局门前总是车水马龙、人来人往。“金杯银杯不如老百姓的口碑，我们要将有温度的邮政服务亮在一线，亮在老百姓的心中！”作为服务社会民生的末端触角，府河支局坚持将“老百姓的口碑”作为服务标尺。

　　2020年高考因疫情而迟到，但府河爱心助考的行动却没有缺席。高考前夕，支局组织特色志愿服务活动，聘请心理辅导专家开展“爱心服务 助力高考”公益活动，并在网点贴心准备了风油精、藿香正气水等防暑降温物品，为广大高考学子提供力所能及的服务和帮助。多年来，府河支局坚持常态化开展理财沙龙、务工返乡人员茶话会、邮掌柜联谊会，将金融知识、农技知识送到田间地头，切实履行“普之城乡 惠之于民”的普服责任。

　　在府河支局宽敞整洁的营业大厅内，“爱心休息点”五个大字赫赫在目，爱心座椅、轮椅、拐杖、爱心药箱、电子血压仪、茶水台等暖心设施设备一应齐全。“平时老百姓上街赶集，顺便就来量个血压；或者哪里磕了碰了，我们这常备的有创口贴。”府河支局经理周品东表示，“只有把群众点滴小事放在心上,真心实意为人民服务,才能赢得老百姓的口碑！”

　　我们拧成一股绳，齐头并进，大家敢不敢上？

　　2021年开门红，支局两名理财经理全部轮换，仅有投递队伍和1名金融柜员为支局老员工。陌生的员工，陌生的客户，旺季开门红这场硬仗怎么打？周品东亮出了他的惯用招式--头脑风暴法。在支局周例会上，他向员工抛出了两个问题：府河支局勇于争先的旗帜能不能倒？我们拧成一股绳，齐头并进，大家敢不敢上?两个问题让支局员工精神为之一振，纷纷把目光投向周品东，眼神变得坚定起来。

　　思想统一后，周品东带领员工进一步细化“开门红”方案，完善考核通报机制,坚持及时兑现奖励，倡导全员争先进位、竞进提质的抢先意识，引导全员勇于向对手挑战、向先进靠拢！支局所有员工自愿加班加点，电访更细致，前台邀约更用心，走访更投入，蓄客更精准。

　　老员工何昌友，从事投递工作近三十余年了，面对各项工作业绩后来居上的年轻投递员，他始终没有放弃努力。3月底周品东到他家家访，他的妻子笑着说：“今年开门红何昌友的压力大呀，首卖旬业绩搞不赢人家，回家后组织全家人发动所有的亲戚朋友帮他跑营销，听说业绩最终超过了两个投递员，我们全家人为他高兴呢！” 而像何昌友这样不甘落后的员工，正是府河支局一此次精彩蝶变的动力源泉。

　　府河支局收入规模从2009年末的198万元到2020年末的996万元，年均增幅超过36%，代理储蓄余额11年净增了近6亿元。2021年一季度，支局新增保费2200余万元，其中长期期交近300万元，储蓄余额净增5000万元，手机银行、短信、支付绑卡、商户收单业务均列全市前5位。

　　人在一起叫聚会，心在一起叫团队！

　　府河支局是曾都分公司最为偏远的农村支局，经常会有新入职大学生员工到支局锻炼。如何让这些新员工热爱邮政，热爱府河，尽快融入团队，支局党支部和职工小家功不可没。

　　“这个团队有一种让人不由自主想走近它的魔力！”新入职的大学生余念，刚到支局就赶上了旺季生产。周品东就安排了营销经验和思想素质都非常过硬的老党员郭煜对他的工作和思想进行引导。“思想上，她对我要求很严格，不允许我打退堂鼓；工作上，她又像老大姐一样，各项业务流程、营销技巧，她都不遗余力手把手传授给我！”提起在支局收单业务大会战中取得的成绩，余念对郭煜的感激溢于言表。

　　支部党员的先锋模范作用引领新进员工主动进步，而“走心”的职工小家让他们有了归属感。理财经理贺晓庆和魏仑工作上是支局经理的得力助手，生活中是年轻员工的大哥大姐，他们与年轻职工深入交流，工作上精心辅导，生活中了解他们的喜怒哀乐。旺季生产两个季度，忙碌一天后，每天晚上，他们都会组织员工自购爱吃的食材，在食堂做一桌可口的饭菜，展示厨艺，变着花样，让伙伴们享受美食的快乐。饭后组织大家开展踢毽子，跳绳，乒乓球，羽毛球等文体活动。“人在一起叫聚会，心在一起叫团队！”看到支局小家院内充满了欢声笑语，周品东由衷的说道！