福鼎市分公司以惠农创新助力金融发展

　　3月以来，福鼎市分公司以惠农合作项目为总抓手，深度嵌入农村市场，深挖客户潜力，精耕细作基础客户，做足“白茶”文章，带动金融发展取得显著成效。截至4月30日，新一轮跨赛净增2.96亿元，排名全市第一，月日均净增完成率109%，排名全市第二，由原来排名靠后力争全市前列。

　　一是组织得力、聚焦目标。面对其他金融机构对白茶行业的持续大规模投入，该分公司积极应对，分析白茶资金生态链，结合往年经验，提出以重点攻坚和专项突破并举，在拓展茶农的基础上，加大对茶商和茶企开发的力度。

　　二是专业协同，聚拢资源。该分公司从各专业抽调人员，成立白茶揽收项目工作组，通过制定走访行事历，卡紧时间节点，多频次走访茶农、茶商和茶企等全流程客户，增强感情联络，完善客户资料，充分利用协同优势，为客户多元化解决问题，提升服务质量。截至4月30日，累计电联和走访茶农、中间商、茶企、合作社2.2万户，累计揽收资金1.29亿元。

　　三是创新经营，聚集客源。在前期走访联络感情的基础上，各网点同各村村委联合开展“先送后存”活动，以活动为抓手吸引广大茶农、茶商和茶企参与其中，增加与客户之间的互动，为后期揽收存款奠定基础。

　　四是温情体贴，聚力服务。考虑茶农白天采茶晚上无法存款的作息时间，该分公司通过延长营业时间、增加CRS自助机具的存款钞箱数量等方式，方便茶农存款。同时，在营业终了时间，派驻人员到ATM自助区域引导茶农办理业务进行二次营销。仅该特色个性化服务，让点头、白琳、管阳等产茶集中区网点每天晚间的存款量日均较往常增加30—40万元。（福建邮政工会）