邮人故事丨细心、暖心，邮政处处用心

　　近日，绵阳市北川羌族自治县擂鼓邮政支局支局长蹇艳玲狂追两公里截停大货车，勇救被拖行老人小孩的新闻事件被大家广泛关注，蹇艳玲的勇敢行为也得到社会和广大网友的赞许。而这样的暖心，在邮政始终如一。

　　邮政“火眼金睛”守护您

　　4月26日零时13分，成都邮政远程集中监控中心在进行夜间视频轮巡时，发现青白江清泉营业所有一男子倒在自助服务区内，中心值守人员代凯和卿信竹立即通过对讲进行询问，该男子无应答。

　　见此情况，中心值守人员立即启动应急预案，一人拨打120电话进行求助，另一人拨打110电话进行报警。在值班医生和执勤民警赶到现场前，他们又多次通过对讲与该男子联系，均未应答。

　　零时23分，救护车和警车赶到现场后对该男子进行了检查。因为关心男子身体情况，他们又通过对讲与医护人员沟通，得知该男子身上无伤痕，生命体征正常，但仍需到医院接受进一步检查，随后人员被医院接走，悬着的一颗心，这才放下来。   

　　邮政帮您来防身

　　4月27日下午，客户石某到成都市龙泉驿区旭东街邮政营业所加办电子令牌，当柜台工作人员询问客户办理电子令牌的用途时，客户回答是转账要用。但细心的柜台人员察觉到客户心绪不宁、神情恍惚，于是立即报告网点负责人。该网点负责人将客户请入理财室，仔细询问客户是否认识收款人以及要转账的金额。客户的回答支支吾吾，在该网点负责人的耐心询问下客户回答说自己并不认识对方，要向对方转账5万元，并且在来网点前已向对方转账3.8万元和1.6万元。

　　该网点负责人立刻意识到客户已经上当受骗，于是告知客户不要继续转账，并耐心询问客户是如何联系上对方的。客户说是她自己在网上刷单，被限额了，于是自己在百度上搜索了一个“司法电话”打过去，对方叫她先转钱，于是就先转了两笔，后来手机银行限额就到网点来开通电子令牌提高额度。

　　该网点负责人耐心劝导客户，并且准备陪同她到就近的派出所报警，客户称自己知道派出所的地址，想自己去，于是离开了网点。客户离开后，该网点负责人和柜员并不放心，就立即给客户打电话询问是否已经到派出所报警，客户称自己还没有去，要回网点打印明细。因担心客户再次上当受骗，于是该网点负责人立即报警，当客户再次回到网点时，警察前来将其带走调查。经查这是一起电信诈骗案件，在邮政工作人员的帮助下，成功阻止了客户再次上当受骗。