来源:福建省邮政工会 | 时间:2021-07-02 |
岗位练兵一直在路上。为推动网点向“营销服务中心”和“客户体验中心”转型,落实2021年“窗口服务体验提升年”工作要求,加快业务办理的速度,提高一线柜员的业务技能水平,让客户体验优质服务,持续提升厦门分公司代理金融服务技能水平和服务品牌影响度,6月25日,市分公司工会联合金融业务部举办了厦门市邮政分公司代理金融2021年柜员技能比赛,通过各区分公司选拔推荐的12名优秀技能选手参加了本次比赛。
此次比赛设有假币识别、字符录入、点钞、服务技能大比拼四个竞赛项目,12名参赛选手中既有久经沙场的老将,也有初出茅庐的新秀;既有工作经验丰富的业务骨干,也有刚参加工作不久的新员工。为保证比赛成绩的可靠有效,金融业务部专门组织了多名业务技能突出、表现优秀的老员工担当裁判员和工作人员,在准确测试员工成绩的同时,通过现场言传身教,切实提高柜员业务技能水平。比赛中,裁判员和工作人员严格按照公平、公正的原则高度负责、一丝不苟,确保了每一场比赛紧张有序地进行。
比赛现场气氛紧张热烈,无论是经验丰富的老将还是初露锋芒的新手,各个都全神贯注、争分夺秒。指尖上轻快飞舞的纸币,快捷如飞的点钞手法,灵巧的双手迅速游走在键盘上,参赛选手聚精会神、争分夺秒,以娴熟的技能、勇于争先的精神、斗志昂扬的心态,充分展现了选手们娴熟的技能和扎实的业务功底,彰显出选手们业务技能大比拼的信心,展示了厦门分公司邮储柜员的风采。经过一天的激烈角逐,湖里区分公司田慧、刘慈桑、傅亨、同安区分公司柯加钦等四名选手脱颖而出,最终分别取得了柜员技能比赛明星奖一、二、三、四名。
厦门市邮政分公司代理金融2021年柜员技能比赛圆满成功,业务技能竞赛活动的开展为全行柜面人员提供了一个展现自我的良好平台,是培养和发现人才的有效途径,是提升员工自身素质、提高柜面服务水平的需要。参赛员工深有感触,希望这种技能比赛活动能够多组织,不但能展现员工的专业水平,同时展示了小伙伴们的青春活力,提升邮储代理金融网点为客户服务的质量,提升客户体验感!参赛选手纷纷表示要在今后的业务营销和发展中早行动、厚积累、学先进、共同进步,充分发挥模范员工的“传、帮、带”作用,以点带面,促进相关业务持续、健康发展,助推厦门邮政代理金融的服务品质再上新台阶。(福建邮政工会)