银瓜飘香邮人忙，助农丰收暖人心

　　“以前车马慢，路途远，在外的青州人离开家乡后就很难再吃到正宗的弥河银瓜。现在好了，有了邮政快递的贴心服务，让我们的银瓜‘坐上飞机、插上翅膀’飘香全国，更多的外地朋友都能品尝到咱们的银瓜了，我们的销路也广了。”青州市弥河镇大关营村的石女士高兴地说道。

　　又到一年一度的银瓜飘香时节，大关营村的村民们在大棚里辛勤忙碌着。弥河银瓜是甜瓜的一个品种，因皮色银白而得名。主要产区在青州弥河滩，这里光照强，沙质土地肥沃，水源充足，昼夜温差大，为银瓜的生长提供了良好的环境。特别是大关营村的银瓜亮白如银，香气扑鼻，每年吸引众多食客前来品尝购买。

　　怎么能让香、脆、甜的正宗银瓜从田间地头第一时间端上百姓餐桌，青州市邮政分公司积极想办法、定方案，跟时间赛跑。于是，该分公司领导班子带队，组织骨干人员，成立服务队，进驻大关营村。在田间地头、棚里棚外进行实地走访、宣传，了解农户的寄递需求。

　　摆在他们面前的首要事就是包装问题。因为银瓜皮薄且脆，在运输过程中很容易造成破损。怎么能把每一个银瓜安全护送到群众手里，他们想了多种方案，最终确定用气柱逐个封装进行衬垫防压防摔，再用邮政包装箱进行打包，同时专门印制了“生鲜产品、轻拿轻放”的个性化标签，引起各中转环节工作人员的注意。

　　因为这是青州分公司第一次服务银瓜寄递市场，很多农户对邮政的时限、服务心里没底。为了打消农户的顾虑，服务队的队员们逐门逐户、一棚一棚地去走访，把农户们最关注的性价比、时效性、破损率、售后服务等进行详细介绍，并推出试发试寄、破损包赔的服务承诺，充分赢得了农户们的信任，市场也就逐步打开了。

　　承诺容易，服务更重要。他们组织专车专人到大棚里帮助农户收瓜、包装、装车，赶发最快的班次，并且全程跟踪，主动客服，实行全环节、全流程闭环管理，确保质量与时效并举。经过一个多月的忙碌，该分公司为农户寄递银瓜1082件，市场占比达到了30%以上。雪白的银瓜坐上了邮政专机，从弥河滩走向了全国各地，让香甜的味道幸福着每一个人。