南平市分公司举办2021年度代理金融服务礼仪大赛

　　为深入学习贯彻习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神，进一步提升网点服务能力，凝心聚力谋发展。7月29日-30日，南平市分公司举办以“庆建党百年华诞 展南邮金融风采”为主题的，2021年度代理金融服务礼仪大赛。共来自各县（市、区）分公司10支代表队，60名优秀选手参加了大赛。市分公司领导班子成员莅临大赛现场观摩指导。

　　为让选手进一步正确掌握窗口服务礼仪知识及行为规范，营造更加公平、公正的大赛环境。7月29日，市分公司特邀泉州邮电培训中心的服务礼仪老师为选手们进行集中培训，规范服务礼仪行为，细化每个礼仪动作，讲解各项评分细则，为第二天的大赛顺利进行奠定基础。7月30日上午，服务礼仪大赛正式开始，大赛共设服务礼仪展示和情景演练两个环节。比赛中，各参赛队同台竞技，尽显风采，服务礼仪展示队员们优雅大方，将坐、立、行、送、迎等动作整齐划一、标准规范。情景演练环节各队真实生动地还原了基层客户服务中的精彩瞬间，充分展现网点员工在日常工作中的风姿风采。经过彩激烈角逐，最终延平区分公司代表队荣获团体一等奖；建瓯市分公司代表队荣获团体二等奖；政和县分公司代表队荣获团体三等奖。

　　据悉，南平市分公司举办本次服务礼仪大赛，是深入贯彻党史学习教育，落实全市邮政“我为职工办实事”实践活动内容——提升代理金融网点服务体验的具体举措，通过以赛促学、以学促行，在全市营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，进一步提升了代理金融从业人员服务意识和服务技能，把服务礼仪作为维护客户、提升产能的助力器和软实力，提高邮政良好社会形象和核心竞争力，助力南平邮政代理金融业务高质量发展。（福建邮政工会）