创优争先
评优选先劳动竞赛素质工程

    用爱岗敬业之心,坚守在“爱心邮路”

    作者:王良平来源:湖南省邮政工会时间:2021-08-25

      雷松明是株洲市炎陵县船形邮政支局的一名乡邮投递员,也是一名共产党员,2011年11月份开始从事投递工作,至今已经有10个年头了,他一个人负责整个船形乡的报刊邮件投递工作。多年来,在他投递的各段道中,从未发生一起误投、漏投邮件现象,也未收到用户的一次有理由申告。

      船形乡属于炎陵县的边缘山区,境内山高林密,路弯坡陡,地广人稀,交通极为不便,当地老百姓大多数居住在山里,给邮政投递工作和金融走访工作带来了极大的困难。但是雷松明没有气馁,他十年如一日的坚持按时出班,认真对待每一份邮件报刊,平均每天投递报刊240余份,信件包裹40余件,其足迹遍布6个村、101平方公里范围,投递来回有60余公里,经常晚上8点以后才收班回家,节假日主动加班也成为了常态。为了做好投递工作,他常常是夏天一身汗水,冬天一身冰霜。如果遇到恶劣的天气,他心中首先想到的是用户,总是想方设法把邮件送到用户的手中,曾多次受到用户的好评。

      除了做好投递工作以外,雷松明还积极参与各项业务营销活动,充分利用自己是土生土长船形乡人的优势,和挂点干部、支局长一道走千家、访万户、挖储源、揽资金,通过各种渠道为邮政储蓄发展牵线搭桥;另一方面由于他在投递工作中用心服务,赢得了客户的信任,利用平时订阅报刊、投送包裹的机会,每家每户去开展业务营销工作,向客户介绍存款、理财、保险、车险、手机银行等业务,为船形邮政支局的业务发展做出了较大的贡献。

      在工作生活中,雷松明经常热心帮助客户,他对“爱心邮路”的理解是:只要客户家中有急事,又顺路的情况下,就会带上报纸、邮件骑着电动摩托车将客户送到家。渐渐地客户认可了他的服务,对他产生了信任,雷松明先后多次被市县分公司评为“优秀投递员”,这是他多年坚持“爱心邮路”得到的最好肯定。

      共产党员的精神风貌在雷松明身上得到了充分体现,在庆祝中国共产党建党100周年之际,雷松明荣获炎陵县委颁发的“优秀共产党员”称号。(湖南省邮政工会)