创优争先
评优选先劳动竞赛素质工程

    “最美快递小哥”瞿兰翔

    作者:张玲燕来源:重庆市邮政工会时间:2021-09-09

      8月31日下午3:30,正是一天中温度最高的时候,一辆邮车在竹编厂门前停住。

      “今天啷个来得早些耶?”

      不到下午4点,就见到三驱邮政所投递员瞿兰翔来收件,竹编厂老板安洪燕有些诧异。

      “就是,今天稍微早一点,把你这里的件收了,我还要去现龙村一趟。”瞿兰翔一把拉开车子货厢,准备装邮件。

      “今天生意怎么样啊?邮件多不多?”瞿兰翔左手提起两个塑料箩筐,右手提起两个背篓。一只塑料箩筐足有7、8公斤重,身高不到170cm、身材瘦削的瞿兰翔提着近60斤重的包裹健步如飞。

      “今天不是很多。”安洪燕正在编织一个竹背篓。

      瞿兰翔身影匆匆,进进出出数个来回,将30余件竹编制品塞进货厢。

      “我还有事,就先走了。”瞿兰翔头一歪,肩膀一抬,将快要流到眼里的汗水在肩膀上蹭掉,关上车门,驾驶着汽车,在蜿蜿蜒蜒的乡村公路上继续行进,今天瞿兰翔要去现龙村看望一位特殊的乡亲。

      作为党员:主动帮扶困难群众

      竹编厂到现龙村不到10里路,乡村公路蜿蜒盘旋,邮车翻过一个又一个山坡,行驶了近半小时,终于在翻过金家口后,一座矗立在山坳处的石头瓦房映入眼帘,孤零零的,目光所及之处不再有另外一所房屋,那就是蔡祖友的家了。

      在路边停好车,瞿兰翔从车厢内取出给蔡祖友家准备的物品,人迹罕至的乡村路长满了青苔,越发湿滑,走过一段斜坡,穿过一处竹林,到了蔡祖友家。

      “蔡叔,你在打水啊?”远远看见蔡祖友的父亲提着一桶水往厨房走,瞿兰翔便打起了招呼。

      “你、、、是那个呀?我还没认出来耶。”见到瞿兰翔,记忆退化的蔡父已经认不出:“老太婆,你快来看哈,这是哪个。”

      “是瞿二娃哒嘛。”蔡祖友的母亲从厨房走出来,一脸的惊讶瞬间转为兴奋,在腰间擦了擦手上的水,就要去拿凳子:“瞿二娃,你啷个来了?快来坐。”

      瞿兰翔一边与蔡父蔡母亲拉着家常,一边将大米和菜籽油递给他们,一阵寒暄之后,惦记着车上装着的包裹还要赶在5点之前处理完毕,瞿兰翔起身就要往回赶。见瞿兰翔还有工作要忙,蔡祖友父亲母亲也不再过多挽留。

      离开蔡祖友的家,瞿兰翔回忆起和这蔡祖友一家结缘的始末。故事还得从2017年说起,那时,瞿兰翔还在现龙村村委任职,在入户摸排走访中,了解到蔡祖友的情况。年过五旬的蔡祖友家中有6口人,身体多病的父母、先天残疾的妻子和2个智力障碍的儿子,都靠着蔡祖友一人务农、做零工和微薄的低保过活。此后,每年大约年中和春节,瞿兰翔都会自掏腰包买一些米面粮油,去看望这贫苦的一家人。

      2019年冬天,瞿兰翔去到蔡祖友家中探望,发现已经是寒冬时节,小孩子却还盖着单薄的被褥。瞿兰翔立即去到镇上买了2床棉被送到蔡祖友家中给孩子们铺上。

      “家庭确实太困难了,为看到孩子们的状况心里难受,若不帮一把感觉都于心不忍,更何况我是一名共产党员。”回想起当时的场景,瞿兰翔满是感慨,言语间尽是同情,眉间充满了怜悯。大概就是因为心中的“难受”与“不忍”,共产党员瞿兰翔一直坚持着帮助这户困难群众,为贫苦的家庭送去一丝温暖。

      经营“夫妻店”:服务质量可圈可点

      回到三驱邮政所后,瞿兰翔抽检部分邮件内件、封装打包、PDA扫描录机,熟练地处理着手上的事情,已经看不出半点曾经那个“邮政小白”的影子。“刚开始,周边情况不熟悉,就只有多出去走走,不懂就问当地的老百姓。”凭着“多学、多走、多问”,初来乍到的瞿兰翔快速成长为一名“邮政达人”。说起与邮政的相识、相守,瞿兰翔娓娓道来。

      2016年,三驱邮政所原址装修,邮政营业台席搬离金融网点,邮政台席完全交到瞿兰翔手中,他更是忙得不可开交。看到瞿兰翔早出晚归,夜以继日地工作,心疼丈夫的妻子周倩坐不住了,一有空,她便来到邮政营业网点帮忙,装卸邮件、取包裹、售卖农资等,耳濡目染之下,周倩也逐渐成为一名邮政“百事通”。

      各项业务蒸蒸日上,愈发忙碌的瞿兰翔时常无法抽身外出,便向所主任提出了增加人手的建议。2017年4月,大足区分公司渠道平台部实地调研后,同意三驱邮政营业寻找合适的代办人员进行业务合作。熟悉业务的周倩被叫来试用,因较好的业务素质及良好的服务态度,周倩在邮政台席的工作获得了一致认可,获得长期合作。

      周倩加入后,三驱邮政营业成了名副其实的“夫妻店”。周倩负责坐守营业网点主“内”,为客户办理开税务发票、办交管业务、收寄邮件等,将营业台席打理得井井有条;瞿兰翔负责主“外”,开展周三频次的农村投递、开发协议客户、配送农资等,为民服务工作进行得有声有色。

      2020年,“邮快超市”在邮政营业台席旁的门市开办,瞿兰翔精心打理,现如今,不仅代收代投包裹,还销售香烟、农资等,大春季节,前来订购农资的群众络绎不绝。“如果请个人来守‘邮快超市’,我就可以抽身去给客户订报刊、送农资了。”瞿兰翔和妻子商议着请1名店员来帮忙。2020年11月,“夫妻店”自费聘请了邓洪梅驻守“邮快超市”,“夫妻店”的规模越做越大。

      现役民兵:若有“战”,召必回。

      工作5年来,从起初的网点月均揽件100件左右发展到现在月均揽件近3000件,为农户配送农资从年均配送18吨发展到如今年均配送60余吨,凭借出众的业务能力、优质的服务态度,他屡获嘉奖,2021年7月,最新斩获团市委“最美快递小哥”称号。

      瞿兰翔不仅是料理业务的一把好手,同时也是周边群众的贴心人,是大家眼中见义勇为的典范,紧要关头,瞿兰翔总是冲在第一线,跑在队伍的最前面。

      “月池村8组发生火灾,请民兵们马上到政府大院集合。”2021年3月24日上午11时许,三驱镇武装部罗洪亮在三驱镇安全警戒连微信群中发出紧急通知。

      看到通知后,作为现役民兵的瞿兰翔当即向所主任请示,然后立即赶往三驱镇府政府,领上灭火器、铁扫帚、砍伐隔离带用的砍刀等,跟随民兵队伍火速赶往火灾发生地点。

      抵达火灾地点,瞿兰翔一把抓起砍刀,跳下车厢,向火势蔓延的最深处跑去,他挥舞着手上的砍刀,奋力砍伐树枝,他要和战友们在最短的时间里砍出一条足以阻隔大火蔓延的隔离带。隔离带砍伐完毕,他没有一刻停留,冲到车上,将砍刀换成铁扫帚,再次直奔火海,使出浑身力气,拍打四处逃窜的火苗。因火势较大,消防员、民兵及各村组织的救火人员共130余人,从中午12点一直扑救到下午5点,历经6小时,才将因祭祖引起的火灾扑灭。

      说起救火的场景,瞿兰翔没有丝毫激动,因为,到邮政上班以来,这样的紧急扑火任务他已经参与过10余次了。

      “这么多次救火任务中有没有受伤过?”

      “受伤倒没有,只有在清理余火时,鞋子被烫坏过两双。”瞿兰翔笑呵呵地说着。