上海邮政普陀区分公司早启动 强落实 抓重点 金融业务成效显著

　　在8月11日市分公司“大干三个月，金融收入冲刺活动”号角吹响后，普陀区分公司取得了令人瞩目的“战绩”：8月代理金融收入完成率排名第一位，1-8月代理金融收入完成率排名第三位，8月保险业务收入完成率排名第一位。取得这些成绩的经验做法是“早启动、强落实、抓重点”九字要点。

　　早启动。继8月11日市分公司召开启动会议后，普陀区分公司于8月13日就组织各部室、各支局负责人，召开本单位“大干三个月”代理金融劳动竞赛启动会。会上，对“大干三个月，金融冲刺活动”劳动竞赛方案进行宣贯和解读，并设置了“大干三个月”金融收入目标责任书签订环节，由支局长代表与周华元总经理签订目标责任书。

　　强落实。在实际操作层面，普陀区分公司通过，“给信心”“给政策”“给方法”“给支撑”实现政策到位、支撑到位、培训到位，多方位增强全员发展动能。管理层面，由区分公司全面统筹规划，制定激励政策、梳理客户资源、开展营销活动、提供专业支撑。经营层面，将发展重点放在基层一线，充分调动员工的主观能动性；将目标重点瞄准客户，针对客户需求“对症下药”，不放过一个目标客户。通过自上而下全面贯彻，最终取得了令人欣喜的成绩。

　　给信心。普陀区分公司首先是认清形势，树立信心，自上而下进行宣贯，明确代理金融发展的四大优势：一是有产品；二是有资金；三是有客户；四是有队伍。

　　给政策。工欲善其事，必先利其器”。普陀用足、用好、用活激励政策，从重点单项、全员营销、劳动竞赛三个层面给予激励政策。

　　给方法。对于一线单位，不仅提要求，也给方法。

　　客户溯源法。结合跨赛获客经验，提出客户溯源十五条途径，共梳理三季度各类客户信息12400余户，为下一步开展客户活动提供助力。

　　活动获客法。以特色“5+X”活动聚人气，8月要求每个网点每周组织一场客户回馈活动，比如手工香囊、儿童绘画等，得到客户精准画像的同时，达到以老带新的目的，促进销售成功率提升。

　　四做一拿法。通过内部调研活动，做好一线员工思想动员工作，宣贯好“四做一拿”。即：“做什么”——发展目标明确；“谁来做”——任务分解到人；“怎么做”——计划措施跟上；“做多少”——督导节点进度；“拿多少”——激励政策到位。

　　各级干部作为业务带头人和首席营销员，重点单项带头做、领着干，以实干促发展。比学赶帮超。支局间开展分组对标，按月评比，营造“移位争先”的活动氛围；开展工作经验交流活动，“走出去”向兄弟单位学习，“请进来”向先进模范学习，通过有效沟通、学习和交流，提高工作质量和效率。

　　给支撑。普陀区分公司强化专业部门的责任担当，紧紧围绕“支撑保障一线说了算”，将专业部门工作的重点聚焦到支撑一线，为一线解决实际问题。①专业部室下基层。一是广撒网，金融部全体人员网格化分片区服务，每周确保二天在网点办公；二是全参与，金融部人员参加网点晨会、参加三巡二示范，参加夕会周会点评；三是强督导，对落后网点进行驻点推进；四是回头看，每二周对驻点网点回访一次，对薄弱问题针对性回访检查，确保整改措施落实到位。②党建联建搭平台。各支局利用好党组织结对共建，为经营发展搭建了良好的工作平台。曹杨新村街道是普陀区分公司的党建共建单位，在曹杨新村建村70周年之际，曹杨邮政支局针对曹杨一村旧改工程，联合东方购物下属“极家装潢”，组织邮政客户特别回馈活动。通过活动的共建，组织回迁居民通过参观样板房，了解装修事宜，达到双向引流、叠加服务共赢的效果。③开展特训集训营。通过每周的金融例会，重点单项培训不停歇、销售培训不停歇，真正做到学以致用，指导实际营销工作。依托保险基金公司资源开展特训营活动，从电话邀约、产品转换、销售技巧等多方面入手，要求网点每天上传邀约录音，由保险公司老师进行话术指导，通过总结邀约经验、纠正错误话术，提高邀约到店率，从终身险向年金险过渡。

　　抓重点。保险业务是普陀区分公司金融业务中完成最好的重点单项。在“大干三个月”活动首月，普陀区分公司累计销售保险1425万元，完成“大干三个月”保险目标的31.7%，暂列全市第一位。

　　“保险大单多”是普陀区分公司保险业务的一大特色。据统计，普陀区分公司30万以上趸缴大单15单合计725万元，10万以上长期缴大单13单合计171万，另有两单百万级别的超级大单分别出自曹杨新村和宜川营业所。其中曹杨新村营业所凭借与客户长期良好的合作关系，作为老夫妻俩人放心、贴心、满意的“理财顾问”，最终形成百万级别大单；宜川营业所的百万大单源于理财经理积极策反客户——时刻留心客户动向，在产品到期之际提前几周联系客户，并邀请客户参加网点的沙龙活动，在其不懈努力下获得客户信任终成此单。

　　水滴方能石穿功到自然能成。普陀区分公司之所以能取得这样的成绩，他们做到了市分公司党委书记、总经理李柏平在启动会上提到的 “一分部署，九分落实”“两手抓，两手都要硬”。只有牢牢抓住经营发展的“牛鼻子”，勇于直面问题、敏于发现问题、善于解决问题，方能为上海邮政高质量发展贡献“金融力量”。（上海邮政工会）