小业务 大发展

　　今年以来，连城分公司面对渠道转型、疫情防控等变化，主动调整学平险发展思路，坚持价值高质量发展导向，学平险项目交出一份靓丽的成绩单。截至8月31日，连城分公司完成学平险保费32.94万元，完成率109.8%，比增34.85%。全市唯一提前一个月完成学平险目标任务，保费规模连续三年超越30万，稳居全市第一，连续三年学平险保持正增长。

　　效益与质量齐发展。2021年连城分公司首次推出200元/份的学平险，全县销售实现保额在份数不变的情况下客户权益更高、学平险保额比增33%，员工奖励大幅提高，实现客户、企业、员工三赢效果。

　　线上线下齐发力。针对当前疫情防控的实际情况，连城分公司加大线上拓展力度，以邮政员工为圆心进行扩散，逐步提升潜在客户对邮政学平险的知晓程度，确保做到“每日一推荐、每日一分享、每日一督导”。北大路邮储黄清兰通过线上渠道推广，累计销售学平险178单，成为全县学平险销售冠军。渠道中心营销员吕辉顺通过微信朋友圈宣传，在第三季度销售学平险68单，成为邮务专业销售王。在保单配送上推广保单电子化传送，提高出单效率，得到客户一致认可，电子保单比重达80%以上。

　　专业联动添动力。连城分公司发挥专业联动优势，发挥1+1>2的功效，以基层网点和代办点线下渠道为抓手，打造学平险业务宣传营销的桥头堡，通过整合专业资源、强化专业联动，将金融客户、寄递客户、邮务客户深度挖掘，借力各方资源拓宽发展渠道，有效实现了邮政客户资源整合、共用、提升。

　　优质服务做支撑。连城分公司在发展学平险业务时，建立了“售前-售中-售后”服务体系。售前环节要求全体营销人员做到主动给目标客户推荐产品、坚持“多说一句话”、为客户提供专业服务，形成浓厚的营销氛围；售中通过朋友圈、微信、营业网点三个个渠道为客户提供产品详情介绍和下单服务；售后联合保险公司安排专业理赔人员对接全县的出单业务，提高出单效率，提升客户满意度。（福建邮政工会）