全员“顶班”，共渡难关！

　　近日，“时空伴随”成为疫情防控网络热词。受成都突发新冠疫情影响，一名新冠确诊病例就餐点距都江堰市邮政分公司较近，都江堰市分公司多名员工健康码由“绿”变“黄”，被提示成为“时空伴随者”。

　　11月6日早上7点32分，电话铃声在都江堰邮政分公司值班室响起，“今早，揽投部有43人健康码变黄，无法到岗！”

　　7点58分，“江安路支局当班综柜和普柜人员健康码今早变黄，窗口暂无法营业！”

　　8点12分，“青城山支局因当班综柜乘坐公交时和红码人员同行，被公交公司暂留，窗口暂无法营业！

　　截至11月6日上午10时，都江堰邮政189名员工中有49名员工健康码变为黄码。都江堰揽投营业部受影响最大，营业部含外包投递人员共60人，其中有43人健康码变为黄码。另外还有5个支局网点，因营业员健康码变为黄码，暂时无法到岗，网点营业受影响。

　　目前正逢“双11”生产旺季，进口邮件量激增，日均进口量达2万件左右。除去无法到岗的人员，市内投递仅剩6人在岗。面对此次突发状况，都江堰邮政迅速行动，全员出击，同心协力，确保疫情下生产经营正常、邮政服务畅通。

　　按照当地防疫要求，都江堰邮政首先组织“黄码”员工到指定核酸检测点进行核酸检测并居家隔离观察，等待健康码转绿后再行返岗。

　　同时，都江堰邮政第一时间启动疫情防控应急预案，组织全体绿码人员缓休周末，返岗支援生产一线。党员突击队、行政后勤应急保障队冲锋在前，人员、车辆、防疫物资迅速落实到位。

　　“嘀嘀嘀......”“成功、成功、成功......”，一边是包裹通过分拣流水线上自动扫码机的响声，一边是PDA扫描器转封邮件扫件成功的提示音。

　　临时组建的内部邮件分拣、农村邮件转运、投诉处理、报刊普邮服务、大客户邮件转运、城市邮件驻点投递等小组通力合作，在现场运行指挥的协调下，各环节工作有条不紊，忙而不乱。

　　在最难的投递环节，都江堰邮政组织人员兵分两路。第一路，安排持有货车驾驶执照的员工上岗“顶班”，运送邮件前往乡镇支局及代办点。“再确认一下，我负责胥渡、石羊、柳街、安龙、大乐、川外、大观。”“顶班”驾驶员们确认转运地点无误后，即刻出发。

　　另一路，由机关后勤驾驶人员组成，负责运送市内邮件到各支局网点和小区集中的规划投递点就近投递。各支局长收到邮件后，带头进行电话投递并向客户做好解释工作。同时，都江堰邮政还专门安排各机关部室人员前往小区集中的地方驻点投递，确保所有邮件投递安全、准确、高效。

　　“您好！我是都江堰邮政的工作人员，因疫情影响，都江堰邮政现采取驻点投递。如您方便，请前来领取您的包裹，感谢理解！”高强度的工作压力下，都江堰邮政员工始终坚持最贴心、最耐心的服务态度，获得了广大客户的理解和认可。

　　11月7日，凌晨1点50分，邮件处理现场依旧灯火通明。“收工！大家回家洗个热水澡，早点睡，明早7点半接着干！”经过从白天到黑夜的奋战，当天的邮件处理工作顺利结束了。

　　在全体员工共同努力下，11月6至7日，都江堰邮政共处理了4频8趟车次115795件邮件，成功疏解了封发堵点，有效防止了邮件积压，最大限度地确保了人民群众的用邮需求。

　　面对新一轮新冠疫情防控和“双11”邮件处理高峰的双重压力下，都江堰邮政将全力以赴加强疫情防控，全面提升应急能力，以勇于担当的责任感、“国家队”的使命感，克服困难，确保邮政服务畅通高效、企业生产平稳有序。