淮南、黄山扎实推进星级规范服务窗口创建工作

　　淮南：为稳步推进邮政星级规范服务窗口创建活动，全面提升邮政窗口服务环境和服务水平，淮南市邮政工会联合相关部门全面推进星级窗口创建申报工作。一是下发文件和评星标准，要求各基层单位对照开展自查补缺，对确定满足申报条件可以提请初验；二是开展现场检查，细致规范指导并要求限时整改；三是宣讲奖金激励政策，充分调动窗口人员创建积极性；四是开展多方会审，各职能科室就窗口业务收入、服务质效、人员综合素质等重点指标开展综合评定。

　　黄山：根据省邮政工会关于做好星级规范服务窗口创建活动的工作安排，近日，黄山市邮政工会对全市邮政星级规范服务窗口组织开展了自查活动。此次自查重点是全市邮政申报的13处“星级规范服务窗口”。通过自查，进一步巩固我市“星级规范服务窗口”创建成果，提升邮政服务窗口的服务能力和服务水平。检查中对照《安徽省邮政星级规范服务窗口验收标准（营业）》，采取听、看、查、谈等形式，全面检查服务窗口的服务环境、服务设施、服务水平、基础管理等方面存在的问题，并要求各单位对照问题逐个落实整改，确保星级规范服务窗口创建活动取得成效。