收订“状元”辛勤的一天

　　一年一度的报刊收订工作又开始了，在今年的在报刊大收订工作中，北京邮政涌现出不少先进典型。10月初，北京邮政通过直播记录下了报刊收订“状元”贾秀师傅辛勤的一天，并总结了贾秀师傅的成功关键词。

　　早上5:50：在蒙蒙的细雨中，贾秀师傅打开投递部的大门，开启一天的工作，早报接车、分发报刊，在忙碌的早报分发工作中，接连收到两名订户的订阅微信，为了使订户放心，立即完成文惠券收订服务。

　　上午9点：马上联系认识的人进行凑券，为订户争取最大优惠力度，获得了订户的满意和感谢。

　　中午12点：贾秀师傅结束社区收订，在简单吃个午餐后，下午1点，开展上门收订。在上门前，贾师傅已经提前与订户进行电话预约，确保不浪费一点时间。同时，对于楼内尚未续订的订户，贾师傅也在上门过程中，进行敲门询问，及时收订。

　　晚上7:30 ：贾师傅完成当天上门收订回到投递部，整理投递员杂志清单，梳理当日收订的订户卡。

　　完成全部工作，时间已经来到晚上8点，贾师傅结束了当天的工作，全天工作14个小时以上，全天收订报刊款21213元，收券4650元。当日订阅用券率100%。

　　坚持不懈守住订户

　　每年8月份，新年度目录下发的时间就是贾师傅开始扫楼收订的时间，从不耽误，挨家挨户，第一时间上门收订。她给自己定下的目标就是10月中旬前一定要完成私费收订。每天扫几栋楼，这栋楼还有多少订户没订，贾师傅牢记于心。每天早8点到晚8点，除了中间吃饭，全部用来上门收订，平均每户上门超过4次，不丢失每个老订户，这就是贾秀师傅的坚持和信念。

　　真诚服务打动订户

　　文惠券的使用对象大多是老年人，为了使老年人可以享受到优惠，贾师傅不怕麻烦每次都主动推荐文惠券，并帮助老人操作，结合订户阅读习惯，组合订阅报刊品种，争取最大优惠金额，既赢得用户认可又增加了订阅流转额。 看似简单的收订、收券工作，是贾师傅的耐心和细心，也正是这样的用心服务，得到了每位订户对贾师傅的认可和信任。

　　高效沟通链接订户

　　贾师傅的手机里有很多用户群，详细记录订户信息，并细分每个客户需求和特点，定期问候，畅通联系沟通渠道，在年度收订期间，确保收订信息直接送达订户。（北京邮政工会）