外国友人给中国邮政点赞

　　第四届进博会刚刚结束，进博会的产品热度依然不减，本届进博会中的“爆款网红”！由巴基斯坦客商哈比带来的喜马拉雅盐灯，虽然在巴基斯坦当地家喻户晓，但在中国还是新奇事物。

　　作为今年进博会的参展商，哈比带来的盐灯在进博会首次亮相就受到众多消费者的热力追捧，展会结束后，他位于长宁区北新泾的店铺也变得门庭若市，补货都补疯了。

　　生意是好了，但问题也就来了，发货怎么办？每天不停为自己的产品打包让哈比直呼：“没想到发货这么累”，为进一步拓展市场，哈比急需寻找可靠的快递供应商。

　　长宁区北新泾邮政支局在得知哈比的寄递需求后主动出击，第一时间召开营销工作会，成立专题营销小组，并由资深营销员苏维明上门拜访。通过交流与沟通，苏维明了解到，哈比约有500多套盐灯需要交寄，并与他达成了初步服务意向。北新泾邮政支局也根据哈比的产品情况与寄递要求为他度身制定出了一套个性化服务方案，每天为他提供优质的上门收寄服务。

　　做完充分的准备工作后，苏维明再次上门拜访，他将中国邮政EMS的寄件价格、时效和类如偏远地区可送达等的优点向哈比娓娓道来，并提出可以为他提供主动客服团队，确保邮件质量。经过几次试寄散件的尝试后，哈比对中国邮政的服务品牌、寄递时效、寄递服务都非常满意，并主动要求与中国邮政签订寄递服务协议。

　　苏维明说，目前哈比的店铺每周约有60余件的寄件量，虽然规模不大，但他还是保持着定期与哈比联系的好习惯，时不时打个电话关心下，有时则直接上门探望这位巴基斯坦好朋友：“最近生意好不好啊？”“对了，要不要给你再准备些包装材料？”......，“好像彼此身边又多了个朋友！”哈比开心地说着。是啊，这或许就是中国邮政的服务，会一直把你当朋友般记挂在心上的服务。

　　一份信任，一份责任，真诚服务，客户至上，我们将坚持给客户带来更好更贴心的服务。（上海邮政工会）