创优争先
评优选先劳动竞赛素质工程

    客户送锦旗表感谢

    来源:四川省邮政工会时间:2022-01-11

      “你们的服务真是太好了,我以前在其他城市、其他银行都没有遇到过像你们这样热心服务的工作人员,只想对你们表示感谢。”一名客户紧紧握住雅安市芦山县平安邮政支局负责人刘帅的手说道。

      1月1日“开门红”首日,平安路支局迎来一位特殊的客户,他拄着拐杖,将一面印有“人民邮政为人民”的红色锦旗送到平安路支局员工的手中,用一种特别的方式向平安路支局员工真挚热情、认真负责、高效便民的优质服务表示感谢。

      该客户是退休人员,在职期间因公负伤导致左腿行动不便。每月中旬,他都会带着爱人来到平安路支局支取工资和办理补登折等业务。每次来到网点,网点工作人员总是会热情上前去询问他需要办理什么业务,然后迅速为其办理。

      由于该客户左腿行动不方便,需要拐杖辅助,他怕自己行动不便影响其他人,总会选在午饭期间客户较少的时候前来办理,但只要他出现在网点,工作人员都会立即放下手中的碗筷,为其办理好相关业务,然后再搀扶他走下网点台阶,等该客户离开后再端起已经微凉的饭菜。

      真挚热情的服务,让这位客户看在眼里,记在心里。于是,在新年的第一天,他拄着拐杖步履蹒跚地为平安路支局全体员工送来了这份特殊的“新年礼物”。