邮人故事 | 全国邮政技术能手的初心

　　“熊师傅太牛了，入选2021年度全国邮政行业技术能手推进计划名单，国家级的，真不简单！”喜讯传来，乐山市邮政分公司新村营业部沸腾了……

　　熊晓辉，一位个子高高、说话幽默的“80后”，憨厚的模样，见人就笑。揽投员、分拣员、综合处理……作为乐山市分公司首届“寄递翼”技能大比武第一名，熊晓辉在每一个工作岗位上都保持一颗“服务好客户”的初心。

　　爱岗敬业 用心做好擅长事

　　“喂，张姐您好。包裹到了，我还是给您送到老地方吗？”刚到小区门口停好车，熊晓辉就一边打电话，一边熟练地从车上找到邮件，到了小区又熟络地和门卫室正在聊天的大爷大妈们打着招呼：“刘嬢，您前两天让我给您儿子寄的腊肉，今天早上我看已经到了，您问一下收到没有哦？”“小熊，谢谢您！包裹已经收到了。”

　　另一位大妈笑呵呵地对他说：“刚刚我们摆龙门阵，都说现在邮政寄包裹又快服务又好，谢谢咯！等两天我也要给我女儿寄香肠腊肉，到时候找你哈！”“好嘞！王嬢，莫得问题。”熊晓辉边答应大妈的话边把客户的包裹放在门卫室，和门卫交代好后，又匆忙开车去往下一个地址投递邮件，一路上都在热情地和客户们打着招呼。

　　谈到投递工作起早贪黑、风里来雨里去时，熊晓辉说：“要说辛苦，我比起其美多吉、哈弄夺机这些劳模们差远了，他们那里海拔高、路况险、道路远……这些困难从未能阻挡邮车开往每一个乡邮站点，他们是我学习的榜样。”

　　勇于创造 用力解锁新技能

　　11年来，熊晓辉在平凡的岗位上兢兢业业，立志追求人无我有、人有我优、技高一筹，工作中他摸索总结出一套实用快捷的工作方法。

　　邮件发验过程中，一般操作方式的逐项选择很费时，熊晓辉摸索出利用数字代码快速匹配，提高了工作效率；在邮件信息很多的情况下，熊晓辉摸索出批量筛选单独显示的方法优先处理邮件；为解决督促投递员及时投递的问题，熊晓辉摸索出运用系统实时监控实时跟踪的方法……

　　“我最擅长的事就是揽收邮件、投递包裹！”熊晓辉爽朗地笑道，如果每一个人都刻苦钻研，把自己擅长的事做好，不断提高效率，就是不凡。  

　　倾囊相授 用情带好身边人

　　“小孙，小件和易碎件要放在上面，大件重件放在下面。”“这是王哥的门市，他爱人平时很喜欢网购，经常有退换货，注意揽收噢。”

　　小孙是公司刚进的一位新人，经理像往常一样把小孙安排给熊晓辉带。从如何使用手持终端到如何与客户沟通，出班前如何准备到邮件排段再到如何装车码放，熊晓辉通通倾囊相授。每次徒弟出师的时候，熊晓辉都会认真地送一句：“我们要对客户高度负责，好好干！”

　　熊晓辉，一个新时代的奋斗者！用劳动创造价值，在平凡的岗位上谱写着新时代劳动者之歌。