作者:张金萍、董飞 | 来源:湖北省邮政工会 | 时间:2022-02-11 |
为贯彻落实集团开门红部署会议精神,聚焦元旦、春节旺季寄递营销,潜江分公司提前布局,狠抓落实,确保实现寄递业务“高速度、高品质、高效益”发展,势必打好开门红首战!
(一)树立特快核心地位,加快业务发展速度
1.抢抓旺季办证,突出抓好政务五大项目。一是重维系,强宣传。强化与各派出所的沟通和维系,落实好旺季办证高峰期的二代证邮寄宣传,力争达到85%转换率,同时全面扩大交管项目合作。二是稳存量,拓增量。各支局所,营投部从源头绑定市场与客户,积极拓展政务“邮寄办”业务。三是重沟通,抓需求。以集约送达为契机,进一步扩大法院项目收入规模。四是多联动,早部署。积极培育放管服、新生儿出生证明等项目。潜江分公司根据省公司要求的时间节点,积极跟进,确保税务专递、社保卡寄递等省级联动项目的顺利启动,抓住机遇做大规模。
2.以同城为重点,开拓商务市场。一是持续推进同城网建设。加强商企团队营销能力,加大果蔬生鲜、年货、商超、医药等配送的同城市场开发。开发发票寄递、样品寄递、体检报告、交房催款通知单等项目。二是突出抓好年货腊货市场。重点做好网点宣传推介,推荐特快业务,强化“寄年货找邮政”的政策宣传。同时,积极做好与武商、中百、惠美佳、富迪等商超线上订单乡村配送等同城业务。三是强势推进八大商务市场。深入挖掘银行凭证包、对账单及日常银行票据寄递,拓展银行线上线下新业务。加强板块协同,对保险公司保险票据、保单配送、档案仓配等业务进行重点开发。对三大通信运营商提升个性化服务能力,重点抢夺号卡、凭证、物料寄递市场,加大3C手机、IT数码商圈客户开发。拓展本地商超、快消品、服饰鞋帽等新零售头部客户合作,结合同城网络的建设,开展门店“本地即时配”业务。
3.以现费为核心,做大散户规模。加大现费终端市场开发,拓展中小现费客户群,增强网点外拓效能,抓好网点特快转换率提升,抓好网点现费、退换货市场的揽收,充分发挥投递员直接接触客户的优势,开发邮路沿途零散现费客户及协议客户,做好周末营销,合理引导用邮客户使用特快业务,提升现费收寄产能。
4.以速度为优势,转换窗口业务。开展窗口快包转特快活动,以特快收入为核心,推动窗口发展特快业务,将邮政寄递宣传重点从重价格向重时限进行转变,提升企业经营效益。
(二)抢抓节日营销时机,扩大电商市场规模
潜江分公司抓住元旦、春节、年货节等重点时间节点,提前做好活动安排。各支局、揽收团队对服务范围内的电商客户开展了全面走访、梳理、开发,实现100%建联。对开展过合作的国际电商客户进行梳理,根据合作清单做好上门走访工作,对已经流失的客户做到100%挽回。
(三)众创众享,推进自提点以投促揽增效益
潜江分公司充分发动员工及员工亲属通过内部承包、加盟建设、与连锁企业合作等多种方式建点。鼓励自有员工自主创业,开办自提代投业务。重点布局各乡镇中心村、乡镇中小集市所在地。集镇及园林城区在发展趋势较好的区域、居住量较大的住宅社区小区,优先布局建设“直营站点”。加强自提代投网建设,积极抢占投递末端市场,逐步掌握市场主动权,实现揽收增效。
(四)围绕支局阵地赋能,开展多方协同作战
潜江分公司深挖回乡创业客户,对小批量寄递客户进行持续跟进开发,市公司专业团队做好服务支撑。一是宣传“用EMS寄年货,让爱早回家”,对异地过年客户,宣传邮政寄递家乡菜温暖过大年。二是利用返乡创业人员登记信息做好寄递业务与金融业务旺季营销联动,为客户提供返程寄递行李、家乡特产腊货等邮政综合性服务,将邮政金融客户转换为寄递客户。
截止2月9日,潜江分公司实现寄递业务总收入304.16万元,总业务量104.91万件。收入增幅和进度排名均在全省第四;其中特快业务量2.1万件,实现收入40.62万元,快包实现业务量102.8万件,实现收入261.8万元 ,国际业务量98件,实现收入17249元,全市寄递业务特快转换率8.5%。