来源:北京邮政工会 | 时间:2022-02-13 |
2月11日,国家游泳中心临时邮局团队成员和往常一样,早6:30整装出发前往国家游泳中心临时邮局。由于今日赛事9:05开始,按照赛前2小时和赛后一小时的服务要求,团队须在7:05前到达岗位准备对外服务。
由于游泳中心冰壶比赛是安排赛事最多最满的竞赛项目场馆,赛事结束约在晚23:00,国家游泳中心临时邮局团队成员每日工作时间在18个小时左右,但是团队依然保持良好的精神状态去用心服务每一位客户。
近日,随着赛事增多,持票观众数量和服务需求逐渐增加,网点儿销售存在较大的压力和困难,团队根据实际情况也进行了方案的调整,紧紧抓住有利时机,抓紧添加客户微信,部分客户改为线上营销。
临时邮局刘秀明通过不断的添加客户微信,用拍视频讲解和照片的形式进行微信宣传产品,并给用户一一解答问题。近3日销售各类邮品达6万多元,网点3天的销售额也达到19万元以上。
2月11日晚12:00,客户为答谢团队的优质服务,在场馆外等待刘秀明,还送上一束花表扬了刘秀明同志,说她介绍产品非常耐心细致,这么晚了还在用心的服务,这种精神非常的难能可贵,因此在来的路上特意为她购买了一支花,高度赞扬并表达了深深的谢意。
这束花是对在冬奥服务中邮政员工深情服务用户的最高褒奖。刘秀明说:手握鲜花时, 疲惫顿然一扫而空, 所有的付出是值得的。
在冬奥现场,在冰立方美丽的背景下,这束鲜花是如此的耀眼!带着客户的鼓励,国家游泳中心临时邮局一定会光荣的完成使命!(北京邮政工会)