曹县分公司员工微笑服务暖人心

　　近日，曹县分公司安才楼支局收到了两面客户赠予的锦旗，一面写着“工作细心暖客户 服务热情传八方”，一面写着“微笑服务 热情周到”，赠予的对象都是安才楼支局员工栗羽凤同志。

　　经过了解，原来是客户李女士和张先生两名客户都有一笔存款多年未支取，这两名客户也都已经把这笔钱给忘记了，经过栗羽凤同志细心服务才记起来。

　　李女士接到安才楼支局的电话，一开始还以为是诈骗电话，后来经过栗羽凤同志耐心解释并告知李女士确有一笔两万的存款已经到期多年未支取，李女士这才带着身份证前来网点办理业务，随后一直紧紧握着栗羽凤同志的手表示感谢；另一位张先生去安才楼支局办理业务，在办理业务的过程中，栗羽凤同志为了深度挖掘客户需求，对客户实施精准服务，便细心查询了一下客户信息，发现客户一存折内有笔五万的存款已多年未支取，经过提醒，该客户这才赶紧回家翻出存折将钱取出。

　　栗羽凤同志的细心服务、微笑服务、热情服务是“人民邮政为人民”服务宗旨的最佳实践