邮人故事 | 这位"小蜜蜂"当上了市人大代表

　　交通是中国现代化开路先锋。开路先锋精神之一——邮政快递“小蜜蜂”精神，是一种开拓创新、艰苦奋斗的精神，一种甘为路石、服务奉献的精神。在广安，有这样一位开路先锋“小蜜蜂”，用脚步丈量土地，用双手投递温暖，他，就是广安市邮政分公司邮递小哥唐小松。

　　2021年12月，唐小松被推选为广安市人大代表，是众多人大代表中唯一的快递小哥。对于此次当选为人大代表，唐小松十分自豪，“能被选为市人大代表，不仅是组织和群众对我个人的认可，更多的是对邮政常年服务群众、服务地方的认可。”

　　优质服务，他是铁人唐小松

　　2011年，退伍后唐小松来到广安市邮政分公司从事投递工作，13年的军旅生涯锻造了唐小松坚韧不拔的良好品格和艰苦奋斗的优良作风。投递服务质量是邮政企业的生命，从普邮投递到商邮投递，唐小松始终严格执行快递包裹投递质量规范、服务规范、操作规范，严格执行快递包裹投递服务“五条禁令”，所有进口包裹全部实行投前预约，按客户要求投送，实行“面对面”的投递服务。

　　遇到地址不详的“死信”，他会多方打听让“死信”“复活”，送达收信人手中，解用户所盼。5年前的一天，唐小松看到一封从新疆石河子寄回来的挂号信，收件人地址模糊不清，街道还是十几年前的名称，正值“双11”高峰期，投递任务异常艰巨，本可以把此件当异常信件处理。但下班后，他一直放心不下，地址模糊说明寄件人很久没回来了，人家这么远寄过来的信，可能对收信人来说非常重要。当天晚上，他询问同事，走家串户，花了整整2个小时，终于找到了搬迁到乡下的收件人。原来这封信是四十年前的战友写来的，老人惊喜不已，泪流满面，感动于昔日的战友情，更感谢工作认真负责的唐小松。

　　这事也让唐小松深有感悟，从那以后，经过他手中的信就没有“死信”这一说。遇到用户急件，他会在第一时间里从千百个邮件中将快件挑选出来，以最快的速度送到用户手中，解用户所急；遇行动不便的用户，他再累也要跑上楼，送到用户手中，解用户所难。

　　2021年，唐小松投递快递包裹4.5万余件，投递及时率达到100%，当日妥投率达98.85%，有责投诉率为零，投递差错率为零，全年没有发生寄递安全责任事故。工作责任心和投递质量成为揽投部的标杆，受到领导和同事们的一致肯定。

　　爱岗敬业，他是标兵唐小松

　　入职邮政的第二年，市分公司报刊大收订启动会召开后，面对投递部600多份的《华西都市报》征订任务，同事们都觉得难以完成，在都市类报刊逐年萎缩的情况下想要完成计划目标难度非常大。同时各个段道分到的征订任务也有所提高。由于唐小松负责的段道位置较偏，辖区内的各级单位和大型商户较少，部主任根据段情给他下达了20份《华西都市报》的任务，其他同事都觉得他不可能完成，劝他找领导保持原计划份数不变，但他只是微微一笑，转身便投入到对客户的走访工作中。

　　他利用下班时间对临街商户、码头的游船和沙场老板等客户逐一走访、摸排和宣传，就这样通过他坚持不懈的努力，客户全部同意预订下一年的报纸并新增订了不少其它期刊，当年他收订《华西都市报》60多份，同比增长了234%，超计划目标200%。在他对工作这种认真与执着的精神感召下，同事们都铆足了劲地进行宣传收订，使当年投递部的报刊大收订工作取得了喜人业绩。

　　唐小松连续6年获得揽投部快递包裹揽收冠军，成功开发了近20个政企客户的寄递业务，助力揽投部业绩快速增长。2021年，他实现寄递收入14.5万元，揽收业绩位于揽投部前茅。

　　相濡以沫，他是顶梁柱唐小松

　　中午1点，唐小松给妻子打电话，“喂，老婆，广福街道！”不到10分钟，妻子陈平就提着饭菜骑着摩托车赶过来了。多年来，唐小松和妻子已十分默契，只要中午丈夫简单地报一个地址，妻子就心领神会。为了赶时间，唐小松坐在投递车上，不到5分钟就匆忙地结束了午餐。“为了节约时间，我中午不敢给他做鱼、大骨等吃起来费劲又花时间的菜，投递员的时间都非常宝贵，节约一分钟就可以多投递一个包裹……”妻子十分理解唐小松的工作，这么多年来默默地在背后支持他，鼓励他，家庭的温暖也让唐小松工作更有干劲。

　　作为万千普通赶路人的缩影，唐小松每天骑着电动三轮车，背着便携式打印机忙忙碌碌地穿梭在大街小巷中。“我们都是平凡的老百姓，和大多数家庭一样，各司其职。我很感谢我的妻子，她的后勤保障做得好，我在‘前线’作战更安心”唐小松打趣地说道，军功章有他的一半，也有妻子的一半。

　　唐小松先后获得2015年度中国邮政集团公司提升投递服务质量劳动竞赛“五星投递员”、2015年度四川省邮政分公司邮政快递包裹运行“先进个人”、2014年度广安市邮政公司“先进个人”及由广安市精神文明办公室、广安市邮管局和广安市快递协会联合评选的2015-2016年度广安市第二届“十佳快递员”等多项荣誉和表彰，在2020年四川省“点赞小蜜蜂”活动中，唐小松荣获“最美快递员”称号。

　　从默默无闻的“小蜜蜂”到广安市人大代表，唐小松觉得自己身上的担子更重了。

　　逐梦前行，勇当先锋，唐小松的脚步不曾停歇，他用最朴实的行动践行心中热爱，致敬伟大时代。