成绩亮眼！这份漂亮的“服务答卷”让他们获赞频频

　　在冬奥会期间，北京邮政冬奥服务人员以良好的精神面貌、无懈可击的服务质量，赢得各方认可，获赞频频。

　　“我是一名来自广东的观众，2月5日晚，我在首都体育馆见证了中国队勇夺金牌，同时我也感受到了场馆内中国邮政真挚而热情的服务。”2月14日，西城区分公司冬奥服务团队收到一封来自广东的特快专递邮件，里面是一封沉甸甸的感谢信，信中满怀感激讲述了首都体育馆临时邮局提供的优质服务。观赛当天，来自广东的张女士想给亲朋好友带回有意义的纪念品，首都体育馆临时邮局的两位工作人员章阳和李超热情接待了她，并推荐了限量版冬奥邮品和明信片自助打印服务。耐心细致的服务让张女士觉得既暖心又贴心，回到家乡后，她的心情久久不能平静，于是写下一封感谢信表达心意。她在信中说：“打开邮品翻看时，邮政员工的优质服务也随之映入了我的脑海，他们用热情的笑容、标准的服务语言接待每一位顾客，他们让我对中国邮政，特别是北京邮政优质的服务形象有了新的认知。”

　　2月20日，阪泉服务区临时邮局收到一封来自志愿者杨苏凡的表扬信，杨苏凡是北京航空航天大学的博士生，作为志愿者，她在服务间隙经常到临时邮局邮寄明信片给亲朋好友。在与邮政工作人员的接触中，她被他们严谨认真、热情积极的工作态度所感染，被一系列贴心服务感动。于是，杨苏凡写了一封感谢信给阪泉服务区临时邮局，感谢该临时邮局的全体人员，并表示，要学习他们的敬业精神。

　　2月17日下午，市公司副总经理范小荣和石景山区分公司总经理王海明共同接收了首钢滑雪大跳台运营团队赠送的一面锦旗。赠送过程中，场馆运营团队表示，感谢临时邮局热情周到的服务，并称赞邮政服务真的很贴心！锦旗上“炫彩首钢大跳台 助力北京冬奥会”这14个字充分体现了首钢滑雪大跳台运营团队对临时邮局服务人员工作的肯定。得到这样的鼓励，首钢大跳台临时邮局的工作人员纷纷表示，我们会在下一阶段的工作中再接再厉，为北京邮政添彩。

　　冬奥会正赛期间，朝阳区建国门邮政支局迎来两位特殊的外国客人，两位牙买加驻华使馆公使想通过邮政寄递比赛装备给延庆冬奥村内的本国运动员，而且希望能够尽快送达。“放心！设备会如期送达。”得知情况后，建国门邮政支局即刻完成包装、收寄、封发等工作。在朝阳区分公司运管部、航邮中心、延庆区分公司的通力配合下，比赛装备按期送达。“感谢中国邮政！”得知妥投消息后，牙买加驻华使馆公使通过翻译人员再次表示感谢，并以使馆的名义赠送给建国门邮政支局一面锦旗。

　　2月20日，首都体育馆临时邮局收到了首都体育馆场馆群运营团队电力领域送来的感谢信，信中表达了对首都体育馆临时邮局及全体工作人员的感谢及敬意。在冬奥期间，首都体育馆临时邮局的员工为场馆群运营团队电力领域的工作人员提供了优质、务实、高效的服务，特别是冬奥会定制化邮品服务，为所有电力领域的工作人员留下了美好、珍贵的冬奥记忆。特别值得一提的是，不久前，首都体育馆临时邮局还收到了来自北京冬奥组委首都体育馆场馆群运行团队送来的感谢信，以此向西城区分公司及首都体育馆临时邮局全体工作人员表示诚挚的问候，并对其以高度的责任感、饱满的工作热情提供多项邮政服务表示由衷感谢。（北京邮政工会）