来源:北京邮政工会 | 时间:2022-02-24 |
2月21日,在大兴区邮政分公司礼贤支行工作人员的精心安排下,邮政代理金融长期客户、106岁高龄的客户宁奶奶在家度过了一个难忘的生日;同时,在征得客户及家人同意的情况下,支行还邀请其他两位90岁以上的高龄客户,共同参与寿宴主题客服活动,受到客户及家属欢迎。
活动中,支行为以宁奶奶为主的3位老人准备了寿桃主题蛋糕,大家唱生日歌、吹蜡烛、切蛋糕、送祝福……几位老人在家人和邮政工作人员的陪伴下,忆往事、话家常,现场氛围其乐融融。
寿宴主题客服活动是礼贤支行近年来维护、开发老年客群的方式之一,此前支行多次通过联合社区街道,不定期为道界内老年客户开办了丰富多彩的老年歌舞、书画等文娱活动,让老年客群感受来自社会和邮政企业关怀的同时,提高了邮政企业的客户黏性。
出生于1916年2月21日的百岁老寿星宁奶奶参加活动后感慨地说道:“过了一辈子生日,没想到还能过上邮局给办的生日,感觉真好。今天,能有这么多老伙伴在一起为我庆生、与我聊天,心里高兴!几十年来,我们家族几代人都习惯性的用着邮局的服务,今天真是没想到邮政的服务竟然‘走出了’局里、‘走进了’家里,还‘走进了’老百姓的生活里。” 共同参与活动的94岁齐大爷表示,邮政服务范围变化太大了,从前印象里就是打电报、订报纸、送信和包裹,现在还有各种各样的金融服务,这些服务让我们觉得邮政不只是个提供业务的企业,更是我们生活中不可缺少的一部分。(北京邮政工会)