追梦前行 年轻的延庆冬奥村团队

　　延庆冬奥村驻地服务团队是一支非常年轻的团队，团队成员分别来自延庆和昌平区分公司，90后团队成员超过三分之二。这也是一支拥有共同目标与成熟管理模式的团队，凭借大家团结协作和精湛业务的水平，延庆冬奥村驻地服务团队已经顺利完成了2022年冬奥会的邮政服务，即将在接下来的残奥会中继续奋进， 向世界各国展示中国邮政的良好形象、中国青年的时代风采。

　　85后，年轻团队的领头羊

　　85后李鹏远，是这支年轻团队的领头羊，作为临时邮局的总负责人，他像一个不停旋转的陀螺，自闭环管理以来，从未休息过一天，永远以精力满满的状态处理各种突发情况，应对客户因管控无法到访、客流量明显下降的情况，及时调整营销策略，提出以点触面的线上营销策略并积极推进，破冰各种营销难题。他了解团队中每一个成员的性格特点、优势长处、短缺不足，不仅在工作中、也在生活中同样带领团队的每个成员一路向前。

　　集邮百科全书，还是智多星

　　拥有丰富集邮知识的暖男大哥尤志强是团队中的百科全书，主要负责邮品库管，对于上架的每一款邮册、每一个信封、每一张明信片背后的故事和意义都了如指掌；团队中女士较多，每次搬运邮品上货、邮件进出口只要涉及到体力活，尤大哥都主动担当，冲在第一个；对临时邮局面临的困境积极献言献策，为团队出了不少好点子。

　　业务精湛营业员

　　业务精湛的营业员盛莹莹是温暖细心的小姐姐，此次参与冬奥服务，不仅是为了贡献青春力量，为也是为了以身作则给自己的儿子女儿树立榜样，激发他们对冬奥会的激情，在离家前特意带两个孩子了解了冬奥会的基础知识，每天回到宿舍后都和孩子们视频交流工作中的服务趣事，让他们更深体会，今后更好传承和发扬奥运精神。

　　90后，已参与过奥运服务，成为孩子们的骄傲

　　“这次冬奥服务是我第一次参与世界范围内的体育盛事，也是我第一次离开家这么久，第一次离开孩子这么久”同样身为两个孩子的妈妈，90后刘智洁在团队工作中主要负责两项个性化服务的制作工作，面对批量制作订单，需要一张张完成审图修图、设计制作、设备调试的复杂流程，由于制作耗时长，为了让运动员、志愿者们早日拿到属于自己的个性化产品，她常常连班停休，结束一天的工作到达宿舍已经十一点有余，孩子早已熟睡，只能靠看家人发来的录制视频了解相思之情。“虽然舍不得离开两个孩子，但作为一个邮政人我更想为冬奥会贡献自己的一份力量，孩子们会也为妈妈骄傲的。”

　　来自昌平区分公司支援的三名95后大学生，刚刚进入职场，面临着疫情、高强度工作的风险与挑战，依然积极报名参与支援冬奥服务。

　　技术担当

　　尤裕博是团队中学历最高的技术担当，负责辅助个性化邮票业务和寄递预约工作，为更高效高质统计并控制客流量，她下足了功夫，利用业余时间研究制作了线上预约小程序，操作快捷简单，预约信息一目了然，一经投入使用极大的减轻了信息统计的工作量。

　　心细如发的多面手

　　心细如发的赵星宇身兼收款、营业、书报亭销售数个岗位，由于营业岗位工作量较大，服务冬奥前有过一个月营业经验的她主动提出学习收寄，为营业岗位分担压力。

　　开朗热情的语言小能手

　　性格外向开朗的杨婧吉是团队中的语言小能手，她主要负责向来自世界八方的各国客户解释翻译在临时邮局遇到的邮品介绍、收寄规范、设备使用等各式各样的问题，为做好冬奥期间的沟通服务，她经常在用餐时收集网上各国运动员的采访视频，熟悉各国运动员的发音、表达习惯，以在遇到不同国家的运动员时可以更加顺畅的沟通。

　　宝贵冬奥记忆的纪录者

　　同样95后的李响在负责书报亭的日常运营工作和临时邮局的替班销售的同时还担任着重要使命--延庆冬奥村邮政的新闻宣传工作，作为一个半路出家的新闻报道员，工作之余她经常学习新闻写作、摄影技巧等书籍和网络课程，除了日常工作外她的一天不是挖掘邮政服务工作中潜在的新闻点、采访同事、拍照、拍摄视频，就是晚上加班写稿，她用文字记录、用镜头定格服务期间高效的工作措施，温馨的服务故事，宝贵的冬奥瞬间，向大家展示更加立体、真实的冬奥服务生活。

　　推迟婚期的“00后”

　　唯一的“00后”李畅，小小的年龄却有着无比伟大的奉献精神，为了更好的投入到冬奥会和冬残奥会的邮政服务中，她毅然的将早已定下的婚期推迟到冬奥结束之后，作为团队中唯二负责收寄的营业员，每天面对来自不同国家的客户，数量巨大的信件与邮件，常常一坐就是小半天，忙碌到一两点钟错过午饭，虽然偶尔因为语言问题不能与客户顺畅沟通，但她总会回应温暖的微笑传递真诚，她笑称：在服务冬奥会期间，收获满满的成就感、幸福感、自豪感的同时还收集到了五十余枚PIN，许多客户在业务办理结束后为了表示感谢都会赠送自己国家的PIN给我，这不仅是对邮政服务的认可，对我来说更是莫大的鼓励。

　　作为新时代的年轻人， 在他们的身上， 充分体现了舍小家为大家的舍得精神， 面对压力与挑战 越是艰难险阻越奋勇向前， 不仅向世界展示邮政服务风采， 更向世界展示了 我们中国青年的责任与担当。冬残奥开幕在即，延庆冬奥村驻团队将继续以热情优质的服务，为冬残奥会提供用邮保障，续写“馨”精彩！（北京邮政工会）